alberto_64
Digital-Forum Silver Master
- Registrato
- 31 Gennaio 2006
- Messaggi
- 2.539
perdi anche lo sconto se disattivi intrattenimento plus
Quello lo davo per scontato.
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Nota: This feature may not be available in some browsers.
perdi anche lo sconto se disattivi intrattenimento plus
AGGIORNAMENTO
Ieri sera ennesimo tentativo di attivare intrattenimento plus. Stavolta la procedura sembra andare a buon fine, arriva anche il messaggio sul decoder. Poi in ordine iniziano a sparire la connessione sul mini, l'abilitazione alle app, e sparisce anche la visione dei canali (problemi di sintonizzazione su tutti i canali).
Chiamo l'assistenza e mi fanno fare un reset da menu installatore, al riavvio manca segnale dalla parabola. L'operatore non sa cosa fare e apre una segnalazione con intervento del tecnico.
Stamattina funziona tutto, si vedono i canali, faccio accesso all'app netflix e mi fa collegare l'account ad intrattenimento plus. Funziona tutto perfettamente.
Non so se abbiano fatto qualcosa stanotte o se è pura semplice coincidenza, comunque dal 09/10 ad oggi finalmente pare che il problema, in un qualche modo, sia stato risolto.
Scusate ma è possibile avere lo stesso profilo Netflix attivo su due Sky Q diversi (mio e di mio fratello)?
Certo che sì.
Quindi non gli si attiva un secondo abbonamento??
Altra domanda: è possibile usare il controllo vocale del telecomando di Sky Q per trovare le cose su Netflix?
Ho letto la discussione abbastanza attentamente. Ho provato ieri ad attivare IP e mi da l'errore di connessione a internet riscontrato da alcuni di voi, non permettendomi di procedere nell'attivazione. Volete dirmi che dopo mesi ancora il problema non è stato risolto? Mi toccherà la via crucis che è toccata ad alcuni di voi? Mi viene male
Grazie Burchio. Immagino che vista la situazione il personale tecnico sia in affanno.
Basta capire se la segnalazione sia in carico e una volta arrivato il mio turno tra un giorno, una settimana, un mese siano in grado di risolverla sapendo di cosa si tratti.
Perché comunque la visione è normalissima, semplicemente non riesco a attivare IP. Si stoppa subito tutto all'errore di rete e devo tornare indietro.
Di preciso qualcuno sa quale sia la procedura che devono seguire i tecnici? in modo che se dovessi risentire il servizio clienti non debba né io né loro perdere tempo con le classiche inutili trafile (stacca e attacca, fare reset vari, aggiorna app, ecc. ecc.) e gli possa dire esattamente cosa riferire al tecnico.
purtroppo non procederanno e potresti essere tra quelli a cui non verrà mai risolta la situazione e ce ne sono. il reparto tecnico serviva solo in caso ti fosse successo qualcosa alla visione dei tuoi pacchetti.
a qualcuno si è risolto da solo...a volte può essere un problema di connessione o di DNS un utente risolse togliendo l'opzione 4k...insomma può essere di tutto.sky e netflix non possono intervenire direttamente xkè netflix legalmente non vende cose sul territorio nazionale. sei tu che le richiedi. in virtù di questo ha delle agevolazioni fiscali. è per questo che hanno escogitato questi metodi da telecomando.
Eh ho letto. Ho provato anch'io a togliere il 4k. Sui DNS non sono intervenuto. Ho una rete abbastanza ben strutturata con degli ip statici su ogni apparato, proverò a inserire i DNS di google o cloudflare per vedere se cambia qualcosa. Alla fine se mi da un errore di rete magari è effettivamente qualche forzatura che tecnicamente è corretta ma che alla comunicazione tra il decoder e Sky piace meno. Anche se comunque accedo e scarico dall'on demand senza alcun problema.
Adesso provo a smanacciarci un po', grazie.
Non cambia nulla. Oltretutto la configurazione rete non ricordavo ma era in automatico, avevo solo detto al router di fissare gli ip sui mac address dei vari apparati
essendo un "errore di connessione" magari potrebbe essere un problema di DNS. mia ipotesi.