Discussione tecnica Netflix su Sky Q
- Creatore Discussione Red5goahead
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ice_87
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Buongiorno, è normale che un film aperto sull'app Netflix della TV me lo da con la dicitura Dolby Vision metro lo stesso film aperto con l'app Netflix di Sky Q me la dà solo con la dicitura HDR?
Grazie
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Grazie
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Si è normale, lo Sky Q supporta solo l'HDR.
Non supporta il Dolby Vision
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Intendi una sullo Sky Q platinum e uno sul mini?
ice_87
Digital-Forum Junior
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No. In pratica stessa TV ove è attaccato lo Sky Q Platinum.
Se apro l'app Netflix su Android TV, la dicitura che mi compare nelle info del film è Dolby Vision, mentre se accendo il Platinum e vado nell'app Netflix, lo stesso film viene riportato come HDR e non Dolby Vision..
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ice_87
Digital-Forum Junior
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Grazie gentilissimoSi è normale, lo Sky Q supporta solo l'HDR.
Non supporta il Dolby Vision
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Salve. Solo io ho dei microscatti ogni 10-15 secondi con l’app netflix? Mi succede solo se avvio l’app da sky q mentre con quella della tv e delle varie console di videogames non lo fa. È un problema noto? Posso risolvere? Ho provato anche ad attivare la fluidità delle app tramite menù ma nulla. Ho una Samsung Q90t se può aiutare. Grazie mille in anticipo per le risposte
mai successo. sul decoder tieni premuto il tasto di accensione per 15 secondi di modo che il decoder entri in sonno profondo (led rosso) dopo alcuni secondi premi il tasto home per farlo riavviare
teamgiuliano
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Anche io ho questo problema, in particolare su netflix, ma anche le altre app tra cui prime e dazn, in più pure l’on demand di sky con audio non sincronizzato bene..
Ultima modifica:
È il decoder Sky q black, non ha il pulsante di accensione sul decoder stesso
glover
Digital-Forum Junior
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ISalve a tutti... sono 2 settimane ormai che cerco di abbonarmi a Intrattenimento plus, sono abbonato Sky da 11 anni, ho tutti i pacchetti, escluso Cinema, ed ogni volta mi dice : " Ops, qualcosa e andato storto, non risultano contratti eleggibili per questa operazione. Riprova"... cosa significa? Io sono in regola con tutto, ed ero abbonato regolarmente anche a Netflix dal 2015 fino al 2018.
Dove sbaglio?
Gli operatori Sky non sanno niente, contattati più volte e ... perlamordiddio. Meglio tacere
Grazie a chi mi darà qualche spiegazione.
Dove sbaglio?
Gli operatori Sky non sanno niente, contattati più volte e ... perlamordiddio. Meglio tacere
Grazie a chi mi darà qualche spiegazione.
Consi1893
Digital-Forum Senior Master
Succede la stessa cosa anche a me da fine Ottobre. Non riesco in nessun modo ad aderire all'offerta Intrattenimento Plus né tramite SkyQ né tramite app. Ho provato a contattare il servizio clienti mi è stato detto che si tratta di un blocco di sistema. Hanno aperto svariate segnalazioni ma al momento non ci sono novità in merito.
Consi1893
Digital-Forum Senior Master
Ho tentato anche tramite pc, sembrava fosse andato tutto a buon fine, ma la mail di conferma non è mai arrivata. Ho chiamato il call center e anche a loro il passaggio risultava non avvenuto correttamente.
mi è venuto in mente che a qualcuno si sbloccò la faccenda facendo la richiesta dal decoder dopo averlo messo su risuoluzioni + basse(non 4k) e riavviando il decoder. tutto può essere si tratta di decoder sky
Consi1893
Digital-Forum Senior Master
Io non ho la Tv 4K quindi non uso questo tipo di risoluzione. E il decoder su consiglio del call center l'ho riavviato almeno un paio di volte senza aver nessun risultato. Onestamente vado avanti a pagare Netflix a prezzo pieno e mensilmente tento di attivare Intrattenimento Plus, ma con il passare dei mesi, sono già 3, ci credo sempre meno.
Per esperienza personale ti posso dire che, se hai questo problema, l'unica soluzione è che sia Sky stessa ad abilitarti Intrattenimento Plus.
Io il problema l'ho avuto da settembre 2019 ad aprile 2020 fino a quando "magicamente" mi è apparsa la notifica sullo SkyQ che Intrattenimento Plus era stato attivato senza che io facessi nulla.
Pensavo che il problema fosse ormai stato risolto.