Due mesi gratuiti con Payback

Ciao a tutti, volevo sapere se è normale che, dopo aver usufruito di un anno di prova gratuito grazie a Vodafone, adesso, sempre sul mio Iphone nn posso più usufruire più di nessuna promozione tipo "periodo di prova gratuito".
Con la Payback c'è la possobilità di attivare, previa registrazione (nuovo account), di due mesi di prova gratuiti. Ho creato un nuovo account su Infinity registrando la mia payback. Quando accedo per vedere un film, dice che con quel dispositivo ho già usufruito di un periodo di prova gratuito e quindi non posso usufruirne di altri.
Anche a voi è capitato?

Prova a farti sbloccare il dispositivo via chat o via mail.
P.s rimuovi prima il dispositivo dal vecchio account.

Ciao, ho rimosso tutti i dispositivi dal vecchio account, e continua a riconoscere il fatto che con il mio Iphone avevo usufruito di una promozione con questo dispositivo, anche se però l'account era diverso! Il medesimo problema ce l'ho anche dalla Smart Tv.

Prova con la chat o via email