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Problemi accensione Sky Q Fibra

droghetto

Digital-Forum Junior
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16 Settembre 2019
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Ciao a tutti,

spero qualcuno possa aiutarmi, sto impazzendo.
Da qualche giorno ho notato che quando il decoder va in Stand By, poi non funziona più.
In pratica torno a casa, sintonizzo su HDMI2 ed accendo il decoder, si illumina di bianco il logo sky sul decoder ma l'immagine resta totalmente nera (senza audio), la cosa strana è che se poi spengo il decoder il led si spegne, la Q diventa blu e per qualche secondo sento solo audio ma zero video.

Fa sempre così e non c'è niente da fare, l'unica per farlo ripartire è stasccare il cavo alimentazione e far riavviare tutto, ma vi sembra normale?
Voi avete lo stand by automatico, manuale o nessuno?

Io ho appena provato a metterlo su "nessuno" ma vorrei risolvere perchè questa cosa succede ogni volta che torno a casa la sera dopo il lavoro.
Qualcuno ha qualche idea?

Grazie mille,
 
Ciao a tutti,

spero qualcuno possa aiutarmi, sto impazzendo.
Da qualche giorno ho notato che quando il decoder va in Stand By, poi non funziona più.
In pratica torno a casa, sintonizzo su HDMI2 ed accendo il decoder, si illumina di bianco il logo sky sul decoder ma l'immagine resta totalmente nera (senza audio), la cosa strana è che se poi spengo il decoder il led si spegne, la Q diventa blu e per qualche secondo sento solo audio ma zero video.

Fa sempre così e non c'è niente da fare, l'unica per farlo ripartire è stasccare il cavo alimentazione e far riavviare tutto, ma vi sembra normale?
Voi avete lo stand by automatico, manuale o nessuno?

Io ho appena provato a metterlo su "nessuno" ma vorrei risolvere perchè questa cosa succede ogni volta che torno a casa la sera dopo il lavoro.
Qualcuno ha qualche idea?

Grazie mille,

Ma quando ti capita questa cosa, la Home funziona oppure non vedi nemmeno quella?
 
Ma quando ti capita questa cosa, la Home funziona oppure non vedi nemmeno quella?

No putroppo schermo nero totalmente.
E fino a che non stacco e riattacco il cavo di alimentazione (e parte da capo ma coin 10 min perchè poi si deve connettere).

Mi dicono di andare allo Sky Service ma ormai ci spero poco.
 
No putroppo schermo nero totalmente.
E fino a che non stacco e riattacco il cavo di alimentazione (e parte da capo ma coin 10 min perchè poi si deve connettere).

Mi dicono di andare allo Sky Service ma ormai ci spero poco.

Il fatto che poi tu riesca a spegnere il decoder, vuol dire che ancora lo "governi". Questo mi fa pensare che allora ci sia un problema con l'HDMI quando Sky Q va in stand-by, è come se si impallasse...

In effetti potrebbe essere una buona idea provare a tenere "Nessuna" alla voce "Modalità Spegnimento". Vedi se nei prossimi giorni te lo fa ancora...

Hai provato anche a cambiare porta HDMI nel tv, magari passando alla 1 o alla 3 (ammesso che tu abbia nel tv la HDMI 3 ovviamente)?
 
Il fatto che poi tu riesca a spegnere il decoder, vuol dire che ancora lo "governi". Questo mi fa pensare che allora ci sia un problema con l'HDMI quando Sky Q va in stand-by, è come se si impallasse...

In effetti potrebbe essere una buona idea provare a tenere "Nessuna" alla voce "Modalità Spegnimento". Vedi se nei prossimi giorni te lo fa ancora...

Hai provato anche a cambiare porta HDMI nel tv, magari passando alla 1 o alla 3 (ammesso che tu abbia nel tv la HDMI 3 ovviamente)?

Sisi, ho cambiato 4 porte hdmi ma succede sempre e solo con Sky.
Io ho anche lo stand by sulla Play station ma non si impalla mai l'hdmi.
Secondo me comunque si, c'è qualcosa che si blocca quando il decoder va in stand by...per ora ho tolto lo stand by ma non sono molto fiducioso.
Ormai succedono tutte a me
 
Anche a me lo stesso problema.
Inutile cambio di cavo hdmi e porta.
@droghetto hai risolto ?
Idee su come risolvere il problema.
Sky Q Fibra aggiornato all'ultima release di firmware.
 
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