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Basta un pò di pioggia e/o vento e il segnale va via

Wesley

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Ciao, ho uno skyQ da anni. Esattamente Un anno fa feci intervenire a mie spese, che sky mi mise in fattura regolarmente con 70-75 euro , un intervento tecnico perchè nella zona dove abito, dove le forti piogge e il vento ci sono moooooolto di rado, bastava anzi basta ancora un pò di pioggia per far si che ci sia assenza di segnala con la classica schermata blu. Il punto è che se faccio la diagnostica delle frequenze ci sono tutti 7 e anche la diagnostica del decoder non segnala problemi. Sky si fa forte di questo. Come devo agire?

queste le foto







QUESTO E' IL VIDEO DEL BRACCIO CHE SI MUOVE CHE REGGE L'LNB

https://vimeo.com/382912263
 
Ultima modifica:
Parlare con SKY è come parlare al muro.

Non sei nuovo a questi problemi. Hai un decoder alternativo a casa per monitorare il segnale in generale?
 
Sky Q non è da tanto che c'è, potrebbe essere il myskyhd. I voti sarebbe meglio avere tutti 8 con bel tempo, e le barre segnale praticamente piene o al 90%.

Potrebbero essere vari problemi, antenna un po' piccola, non ben puntata, che si muove troppo col vento (ad esempio perché il palo è lungo e troppo piccolo). LNB vecchio/crepato o montato così a caso sull'antenna senza controllare il miglior segnale. O il cavo molto lungo, piccolo, di scarsa qualità o che ha più di 15 anni. O connettori vecchi/arrugginiti o che si sono un po' sfilati, connettori e il cavo dentro al connettore da "rifare".

Con impianto ottimale ci vogliono dei veri acquazzoni o un certo tipo di nuvole spesse, scure e cariche d'acqua in traiettoria parabola/satellite. Che ti squadrettano o vanno via i canali tutte le volte che piove, c'è qualcosa da sistemare o da cambiare. Fai anche caso se hai problemi solo con pioggia, solo con vento o con pioggia+vento per capire la stabilità della parabola/palo.
 
@Wesley, fai una cosa:

- prendi una parabola di alluminio da 100-115 cm (vedi tu se spendere 50 o 100 euro);
- cavo robusto e di buona qualità.

Se il problema persiste controlla bene il palo ed eventualmente il LNB (questo è fornito da SKY).

Altrimenti ti arrangi con SKY Go in caso di maltempo. Non è possibile che tu abbia spesso dei problemi, io quando c'è maltempo mi ripiego sui canali SD, se il problema persiste allora uso SKY Go.
 
Con la mia da 100 (anzi un po' meno) non ho neanche problemi coi canali HD su Hotbird e ho anche una ricezione soddisfacente degli altri satelliti e canali HD col motorizzato. Forse il tempo da me è anche più clemente, piogge meno estreme, nuvole meno spesse, un po' meno vento e parabola anche abbastanza riparata sul balcone. E quando ci sono fulmini e tuoni vicini spengo tutto.

Nel caso di Wealey mi affiderei a un antennista che sappia fare il mestiere, garantendo una buona ricezione almeno con pioggia e vento moderati. Da mettere in preventivo che potrebbe essere necessario cambiare la parabola con una nuova (integra) e più grande, e farla fissare meglio. Costa sicuramente di più della sistemazione veloce da parte di Sky a 70€.
 
Ma hai ancora problemi con l'antenna parabolica ? L'antenna parabolica di diametro adeguato (almeno 80 cm) deve essere installata in basso e aperta verso il satellite su un palo di diametro adeguato (i pali per antenne terrestri non vanno bene) possibilmente su su un palo dedicato. Non esiste che il segnale vada via per un poco di pioggia e quando tira un po' di vento. Se quando il segnale va via quando tira vento vuol dire che la parabola si muove e perchè si muove ? Il potrebbe essere di diametro non adeguato e si sposta tutto con le raffiche, la parabola potrebbe spostarsi sul palo per diversi motivi quali viti e attacco non adatto, palo alto e sottile ... oppure la visuale con il satellite si interrompe momentaneamente ma dovresti accorgerti del problema.

Insomma i consigli te li abbiamo dati anno dopo anno ... direi che dal 2012 ad oggi di tempo ne è passato:

https://www.digital-forum.it/showth...egnale-con-pioggia-che-fare&highlight=pioggia
https://www.digital-forum.it/showthread.php?201848-Problemi-segnale-sky-da-10-anni&highlight=pioggia
https://www.digital-forum.it/showth...in-tilt-quando-c-e-maltempo&highlight=pioggia
https://www.digital-forum.it/showth...azione-parabola-ex-abbonato&highlight=pioggia
https://www.digital-forum.it/showth...rabola-nuova-da-ex-abbonato&highlight=pioggia
 
Infatti, ne ricordavo diversi di questi 3d.

Se ci avrebbe seguito dal primo minuto, e i 3d linkati ne sono la controprova, avrebbe sistemato sin da subito il problema, senza 'regalare' soldi a sky senza vedere alla minima pioggia.
 
solo a me quando ha istallato skyQ aveva un bel satfinder nuovo di zecca marchiato skyQ(come anche la sua nuova divisa, il nuovo furgone...ma in genere era un nuovo istallatore arrivato in città al posto del vecchio sky service) e mi ha rifatto il puntamento nonostante non abbia mai avuto problemi(e tutt'ora non ne ho essendo su palo dedicato parabola ancora senza un minimo accenno di ruggine dopo 15 anni, sul suo palo casualmente riparata dai venti che qui tirano parecchio tipo il libeccio col suo bel carico di sale). il mio vecchio lnb funzionava benissimo col tappo completamente andato e dentro un groviglio di ragnatele e nidi di ragno abitati... se una parabola perde segnale con 2 nodi di vento...sta semplicemente guardando altrove oppure il cavo è da cambiare(e il cavo l'ho messo io comprato al brico molto + vecchio di questa parabola, manco sapevo salire su una scala al tempo :D )
 
@Wesley, perché non fai una foto al tuo impianto? Così cerchiamo di capire dove hai toppato...

P.S.: non sei nuovo, conosco dal vivo gente con problemi simili che ha dovuto chiamare l'antennista più volte in un anno... le cose sono due: o l'antennista se ne sbatte del suo lavoro o gli abbonati di SKY sono sfigati.
 
Ma infatti mi pare che sia già la seconda volta da quando leggo qui nel forum che viene aperto da lui un thread simile...

Poi Wesley è specialista nell'aprire migliaia di thread :lol:, è come se volesse sempre delle attenzioni da noi, come il mio cane quando si mette seduto davanti a me mentre guardo la tv per dire :D

Infatti, ne ricordavo diversi di questi 3d.

Se ci avrebbe seguito dal primo minuto, e i 3d linkati ne sono la controprova, avrebbe sistemato sin da subito il problema, senza 'regalare' soldi a sky senza vedere alla minima pioggia.

Piccolo OT.

Scusa VIANELLO :), so che non è una lezione di italiano e non voglio fare il professore, ma certi sfondoni grammaticali non si possono vedere :D :badgrin: :icon_twisted:
 
E' come facevo io col digitale terrestre, aprivo dei post qui sul forum per chiedere aiuto e mentre me ne sbattevo di affrontare il problema sul campo. Un po' per mancanza di voglia, inesperienza, e per nessun antennista in zona che sappia risolvere le situazioni del digitale terrestre più complicate.

Col satellite dovrebbe essere tutto più semplice, anche un antennista un po' impedito o che va di fretta (tipo quello di Sky a 70€ che di quei 70€ glie ne restano pochi a lui) dovrebbe essere capace a puntare e a fissare bene una parabola.
 
ragazzi ho ricevuto negli ultimi anni 2 interventi da un tecnico sky che poi è sempre lo stesso almeno nella mia zona. Il problema è che il tecnico deve arrivare quando c'è il problema. Io sono sfortunato perchè è venuto 2 volte in cui c'era tempo sereno.:(
 
ragazzi ho ricevuto negli ultimi anni 2 interventi da un tecnico sky che poi è sempre lo stesso almeno nella mia zona. Il problema è che il tecnico deve arrivare quando c'è il problema. Io sono sfortunato perchè è venuto 2 volte in cui c'era tempo sereno.:(
Mi chiedo se esiste la possibilità di segnalare a SKY che il tecnico non sa fare il suo lavoro?

Non ci credo che non si mette a controllare il tuo impianto: palo, cavi, ecc.
 
E' come facevo io col digitale terrestre, aprivo dei post qui sul forum per chiedere aiuto e mentre me ne sbattevo di affrontare il problema sul campo. Un po' per mancanza di voglia, inesperienza, e per nessun antennista in zona che sappia risolvere le situazioni del digitale terrestre più complicate.

Col satellite dovrebbe essere tutto più semplice, anche un antennista un po' impedito o che va di fretta (tipo quello di Sky a 70€ che di quei 70€ glie ne restano pochi a lui) dovrebbe essere capace a puntare e a fissare bene una parabola.

diciamo che centrare un satellite che col suo potente segnale avvolge l'europa è abbastanza facile...prendere l'antenna sul monte dietro a un altro monte + basso con davanti delle alberature...può essere più complesso e in genere col sat non devi alimentare l'impianto(ci pensa il decoder) non devi amplificare in molti casi ecc ecc, comunque ci sono impianti sat miscelati ecc ecc che sono un po' meno semplici ma mettere una parabola+cavo+lnb per vedere hotbird in italia è roba hobbistica da fare con la bussola trovata nel dash.

ragazzi ho ricevuto negli ultimi anni 2 interventi da un tecnico sky che poi è sempre lo stesso almeno nella mia zona. Il problema è che il tecnico deve arrivare quando c'è il problema. Io sono sfortunato perchè è venuto 2 volte in cui c'era tempo sereno.:(

lo chiami e subito prima che venga...abbatti la parabola, falla guardare altrove...la dovrà per forza ripuntare. x me manco la guarda, vede il segnale col satfinder da 3€ e non tocca nulla, poi magari vede il segnale per 1 mm ma non è ben centrata la tua parabola o si muove con niente, anche in cima a un palo lungo(ovviamente non troppo fine) che la fa spostare non dovrebbe perdere con così grande facilità.

tanto un istallatore col brutto tempo...neanche ti sale sul tetto. magari prima di richiamare sky e buttar via soldi...un inesperto con la bussola potrebbe fare meglio di lui, poi magari è questione di skew o di dove è messo l'lnb sulla staffa, tutta roba che un istallatore di parabole dovrebbe masticare. oppure cerca un elettricista che istalla parabole...tutto dipende da dove è la parabola + che altro
 
ragazzi ho ricevuto negli ultimi anni 2 interventi da un tecnico sky che poi è sempre lo stesso almeno nella mia zona. Il problema è che il tecnico deve arrivare quando c'è il problema. Io sono sfortunato perchè è venuto 2 volte in cui c'era tempo sereno.:(
Io invece spero che con poggia e vento non salga per nulla sul tetto.
Comunque in molti continuano a farti domande per aiutarti ma ti guardi bene dal rispondere. Meglio aprire un topic nuovo fra tre mesi? :D
 
No ! Il "tecnico" non è necessario che arrivi quando c'è il problema. Se è tecnico, ed è probabile che passando gli anni, sia stato più di una sola persona che ha visto l'impianto, capisce dove ha origine il problema. Se poi il tecnico ha proposto una soluzione e tu non hai voluto realizzarla .. ed il problema è rimasto, puoi sempre disdire qualunque formula di abbonamento con Sky. Comunque io chiudo la discussione perchè a parte le chiacchere che si possono fare sull'argomento e lamentarsi della parabola, cosa per altro fatta ampiamente, credo non sia possibile aggiungere altro sensatamente.

Nota: Riapro il thread perchè l'utente Wesley sostiene che ha un foto dell'antenna parabolica e vorrebbe publicarla per rispondere al messaggio di Terlizzi6. Speriamo che si possa concludere positivamente questo annoso problema.
 
Ultima modifica:
A parte una sola morsa di fissaggio (io ne metterei due), non vedo niente di strano. Poi per com'è messa la parabola non mi convince molto, troppo esposta al vento.

Nessun commento da qualche esperto?
 
Principalmente di strano noto solo che ha un solo morsetto che la tiene al palo invece di due. Con due sarebbe molto più stabile anche col vento. Lasciandola così oltre a essere più traballante, rischia di perdere il puntamento con una folata di vento. Non capisco perché un antennista non gli abbia subito spostato quella che c'è in mezzo poco sopra, e messa una nuova sotto. E' materiale di ferramenta da pochi Euro che un antennista dovrebbe persino già avere coi suoi attrezzi, o andarsela a prendere in qualunque ferramenta, fai da te o al limite negozio per antennisti.
 
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