In data 29 novembre ho accettato un'offerta di reconnection dopo che il mio vecchio abbonamento era cessato il 01/11/2019. La composizione dell'abbonamento la vedete in firma.
Oggi mi è arrivata la fattura del mese di dicembre e mi ritrovo da pagare i giorni dall'1 al 4/11, giorni che i signori di Sky mi avevano "concesso" senza che io ne facessi richiesta anche perché il segnale doveva essere staccato il 1/11: si tratta di circa 7 €. In più mi ritrovo 9,90 € di riattivazione, che l'addetto allo Sky Center probabilmente aveva dimenticato a segnalarmi: però sul contratto che avevo firmato per la reconnection di questi 9,90 € non c'era traccia.
Per quanto riguarda invece la nuova scontistica è tutto OK, in quanto vedo che è stato inserito lo sconto del 50% per i prossimi 12 mesi.
Più che altro mi danno proprio fastidio quei 7€ in più per i giorni dall'1 al 4/11: come posso contestarli? Potrei fare in modo di riaverli indietro? Stavo pensando ad un reclamo via PEC e FAX.
Come mi consigliate di muovermi?
Oggi mi è arrivata la fattura del mese di dicembre e mi ritrovo da pagare i giorni dall'1 al 4/11, giorni che i signori di Sky mi avevano "concesso" senza che io ne facessi richiesta anche perché il segnale doveva essere staccato il 1/11: si tratta di circa 7 €. In più mi ritrovo 9,90 € di riattivazione, che l'addetto allo Sky Center probabilmente aveva dimenticato a segnalarmi: però sul contratto che avevo firmato per la reconnection di questi 9,90 € non c'era traccia.
Per quanto riguarda invece la nuova scontistica è tutto OK, in quanto vedo che è stato inserito lo sconto del 50% per i prossimi 12 mesi.
Più che altro mi danno proprio fastidio quei 7€ in più per i giorni dall'1 al 4/11: come posso contestarli? Potrei fare in modo di riaverli indietro? Stavo pensando ad un reclamo via PEC e FAX.
Come mi consigliate di muovermi?
