andrea_bra
Digital-Forum New User
- Registrato
- 13 Dicembre 2019
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Ciao a tutti,
mi ritrovo su questo forum dopo che il livello di incompetenza del servizio clienti ufficiale mi ha sfinito. Cerco di descrivere in modo più chiaro possibile la problematica.
Descrizione della anomalia: Ho correttamente installato NowTV sul mio pc, provo ad accedere ai contenuti da Browser sia Chrome sia Explorer e il contenuto non parte. Cliccando su qualsiasi contenuto mi si apre la finestra che dice "Aprire Andrea" Anzi che "aprire NowTV" Allego screenshot. Ho eseguito OGNI singola cosa suggerita dall'assistenza. Pulizia cache, distillazione del prodotto, eliminazione manuale delle cartelle ecc ecc ecc. Il problema persiste e non sono in grado di risolverlo!!
Dispositivo / Modello (es. TV, tablet , smartphone etc): Pc All In One Asus
Sistema operativo del dispositivo (es. Windows, IOS, Android etc ): Windows 10
Versione software di Now TV: 5.14.8
Tipo di connessione: Fibra ottica. Provato sia Wifi sia cavo ethernet
Gestore della linea internet: Fastweb
Con la stessa connessione, funzionano altri contenuti di Now TV? Funziona per esempio Youtube? Funziona tutto, Now Tv è l'unica cosa a non funzionare.
mi ritrovo su questo forum dopo che il livello di incompetenza del servizio clienti ufficiale mi ha sfinito. Cerco di descrivere in modo più chiaro possibile la problematica.
Descrizione della anomalia: Ho correttamente installato NowTV sul mio pc, provo ad accedere ai contenuti da Browser sia Chrome sia Explorer e il contenuto non parte. Cliccando su qualsiasi contenuto mi si apre la finestra che dice "Aprire Andrea" Anzi che "aprire NowTV" Allego screenshot. Ho eseguito OGNI singola cosa suggerita dall'assistenza. Pulizia cache, distillazione del prodotto, eliminazione manuale delle cartelle ecc ecc ecc. Il problema persiste e non sono in grado di risolverlo!!
Dispositivo / Modello (es. TV, tablet , smartphone etc): Pc All In One Asus
Sistema operativo del dispositivo (es. Windows, IOS, Android etc ): Windows 10
Versione software di Now TV: 5.14.8
Tipo di connessione: Fibra ottica. Provato sia Wifi sia cavo ethernet
Gestore della linea internet: Fastweb
Con la stessa connessione, funzionano altri contenuti di Now TV? Funziona per esempio Youtube? Funziona tutto, Now Tv è l'unica cosa a non funzionare.