Sky q sky soundbox panasonic tx-50cx700e - problemi di configurazione

Buon pomeriggio ragazzi sono nuovo del forum e sto impazzendo con la mia nuova soundbox di Sky.
Dispongo di un Panasonic TX-50CX700E del decoder sky q platinum e di uno sky minimi.
Se collego la soundbox al mini con tv samsung tutto ok ma con il Panasonic da 50 pollici un tormento.......
In sostanza i collegamenti con i cavi mi sembrano ok.....cavo hdmi non sky da soundbox a televisore .....cavo hdmi a sky q.
Appena attivo il soundbox dopo l'iniziale avvio riscontro i seguenti problemi:
- il telecomando della sounbox non funziona
- il tasto di selezione della soundbox non eseguendo subito il comando e non si sente sempre la voce che indica le varie tipologie di collegamento
- il telecomando del decoder sky non riesce a configurarsi con la soundbox
- non appare il menù skysound non appare schiacciando il tasto del telecomando "?"
- solo schiacciando vari tasti alla fine si sente l'audio ma non ho controllo né dal telecomando di sky né della soundbox

Tutto ciò non avviene con il televisore samsung dove tutto funziona correttamente.

Mi date una mano pf sto impazzendo

Grazie mille