Salve,
Ecco la mia felice situazione:
Cambio casa e dopo 5 anni di contratto decido di disdire, perché la proposta per il trasloco e il nuovo decoder fattami dai commerciali si aggirava sui 120€ una tantum.
Quindi il 30-11 il mio contratto cessa e rimango in free vision fino al 31-12.
Il 15-01 vengo contattato per un rientro e accetto un’offerta con registrazione telefonica che comprenderebbe nuova installazione della parabola e il nuovo decoder
In data 24-01, dopo innumerevoli sollecitazioni, risulto attivo Sky base, senza nessun pacchetto e nessuna offerta, non avendo antenna parabolica e decoder.
Vorrei recedere nei 14gg, ma non trovo documento da compilare e in chat mi hanno detto che questi giorni verranno fatturati e poi io dovrò rivalermi... PAZZIA!!!
Qualcuno si è mai trovato in questa situazione? Vorrei rivalermi con un avvocato o con associazione consumatori.
Grazie e saluti
Ecco la mia felice situazione:
Cambio casa e dopo 5 anni di contratto decido di disdire, perché la proposta per il trasloco e il nuovo decoder fattami dai commerciali si aggirava sui 120€ una tantum.
Quindi il 30-11 il mio contratto cessa e rimango in free vision fino al 31-12.
Il 15-01 vengo contattato per un rientro e accetto un’offerta con registrazione telefonica che comprenderebbe nuova installazione della parabola e il nuovo decoder
In data 24-01, dopo innumerevoli sollecitazioni, risulto attivo Sky base, senza nessun pacchetto e nessuna offerta, non avendo antenna parabolica e decoder.
Vorrei recedere nei 14gg, ma non trovo documento da compilare e in chat mi hanno detto che questi giorni verranno fatturati e poi io dovrò rivalermi... PAZZIA!!!
Qualcuno si è mai trovato in questa situazione? Vorrei rivalermi con un avvocato o con associazione consumatori.
Grazie e saluti