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Aiuto: problema data scadenza abbonamento

Fadu

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14 Settembre 2017
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Ciao a tutti.

L'anno scorso, con abbonamento con sconti in scadenza 1-10-2019, ho ricevuto a luglio la "famosa" mail di prolungamento sconto (ma solo su pacchetto base) che ho rifiutato anche inviando esplicita pec in tal senso.
Ho poi dato disdetta a scadenza sempre via pec ma telefonando il 18-08-2019 ho accettato nuova proposta con full al 50% (36,80 euro) e relativa registrazione telefonica sapendo (spero di non sbagliare) ma ho anche chiesto che avendo fatto "nuovo" contratto la scadenza sarebbe diventata 1-09-2020 (inizio ad agosto infatti).
Ora chiamando e scrivendo non riescono a sistemarmi scadenza in nessun modo, cioè dicono che provvederanno ma sono mesi che non cambia nulla.
Tra l'altro mi è arrivata mail qualche giorno fa di nuovo dicendomi che sconto di 7,10 è stato prorogato fino a 1-10-2020 ma sconto appunto rifiutato via pec.
Possibile che avendo fatto nuovo contratto il 18-08-2019 cioò non implichi nuova scadenza all'1-09-2020??
Sarebbe assurdo anche perchè ho rinunciato ad anziantià di oltre 13 anni e quindi do per scontato che si tratti di un nuovo effettivo contratto con nuova relativa scadenza.
QUalcuno è nella mia situazione?
Grazie
 
Ciao a tutti.

L'anno scorso, con abbonamento con sconti in scadenza 1-10-2019, ho ricevuto a luglio la "famosa" mail di prolungamento sconto (ma solo su pacchetto base) che ho rifiutato anche inviando esplicita pec in tal senso.
Ho poi dato disdetta a scadenza sempre via pec ma telefonando il 18-08-2019 ho accettato nuova proposta con full al 50% (36,80 euro) e relativa registrazione telefonica sapendo (spero di non sbagliare) ma ho anche chiesto che avendo fatto "nuovo" contratto la scadenza sarebbe diventata 1-09-2020 (inizio ad agosto infatti).
Ora chiamando e scrivendo non riescono a sistemarmi scadenza in nessun modo, cioè dicono che provvederanno ma sono mesi che non cambia nulla.
Tra l'altro mi è arrivata mail qualche giorno fa di nuovo dicendomi che sconto di 7,10 è stato prorogato fino a 1-10-2020 ma sconto appunto rifiutato via pec.
Possibile che avendo fatto nuovo contratto il 18-08-2019 cioò non implichi nuova scadenza all'1-09-2020??
Sarebbe assurdo anche perchè ho rinunciato ad anziantià di oltre 13 anni e quindi do per scontato che si tratti di un nuovo effettivo contratto con nuova relativa scadenza.
QUalcuno è nella mia situazione?
Grazie

Nessuno che può darmi una mano?
 
Sarebbe assurdo anche perchè ho rinunciato ad anziantià di oltre 13 anni e quindi do per scontato che si tratti di un nuovo effettivo contratto con nuova relativa scadenza.

Non c'è nessun automatismo al riguardo. Un nuovo effettivo contratto di ha con un nuovo codice cliente. Ma la cosa che non capisco è un'altra, problema sono incartato io con le date. Tu ritieni, ed io sono d'accordo, che la scadenza dovrebbe essere il 1/09/2020. Invece cosa trovi nel fai da te?
 
Vedevo scadenza per me sbagliata all’1/10/2020
Ma per miracolo da stamattina hanno corretto!!
Ora è 1/09/2020
 
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