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Disdire Dazn

Se può esservi utile, io ho interrotto il rinnovo a 0,00 € al mese di Dazn dopo aver disdetto sport e calcio. Ho inviato pec al servizio clienti e copiato il contenuto nel form dell'area fai da te. Questa la loro risposta (48 ore dopo):

come hai richiesto, terminato il periodo prepagato, interromperemo il rinnovo automatico dell’offerta DAZN senza alcun costo.
Fino a quel momento potrai continuare a vivere tutto lo sport di DAZN.
Se cambi idea, potrai sempre decidere di riacquistare DAZN alle condizioni che ti abbiamo riservato su sky.it/promozioni, tramite app Sky fai da te oppure chiamandoci al 199 100 500*
Grazie
Sky
 
Enrico86 ha scritto:
Se può esservi utile, io ho interrotto il rinnovo a 0,00 € al mese di Dazn dopo aver disdetto sport e calcio. Ho inviato pec al servizio clienti e copiato il contenuto nel form dell'area fai da te. Questa la loro risposta (48 ore dopo):

come hai richiesto, terminato il periodo prepagato, interromperemo il rinnovo automatico dell’offerta DAZN senza alcun costo.
Fino a quel momento potrai continuare a vivere tutto lo sport di DAZN.
Se cambi idea, potrai sempre decidere di riacquistare DAZN alle condizioni che ti abbiamo riservato su sky.it/promozioni, tramite app Sky fai da te oppure chiamandoci al 199 100 500*
Grazie
Sky
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Anche a me è arrivata la stessa mail, ma non ho disattivato nessun pacchetto ed inviato alcuna pec. Ho solo seguito questo link https://assistenza.sky.it/percorsi-guidati/sky-dazn-disdetta (ho i 12 mesi gratis ricevuti dopo rinuncia a disdetta). Basterà questa mail per avere la certezza che il rinnovo è stato disattivato?
 
sawyer83 ha scritto:
Mi hanno detto che non sono più attivo,ma lo vedo ancora(parlo del app,ho il fibra quindi non ho il canale)
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Io ho richiamato perchè stamattina mi hanno addebitato la nuova mensilità di DAZN (pago 7,99 euro al mese). Mi è stato detto che DAZN è stato disattivato dal 30 marzo. Io ho risposto di vederlo ancora e mi è stato detto di prenderlo come una sorta di regalo perchè la disattivazione di DAZN avverrà dal prossimo rinnovo. Mah!

A me interessava principalmente il rimborso e dopo aver chiesto mi ha risposto di attendere che lo avrebbe fatto in diretta con me. Sembrava quasi lavorasse da casa perchè c'era silenzio e mi diceva che adesso gli hanno dato la possibilità di emettere rimborsi direttamente dal pc. Mi ha detto "emesso" e mi ha assicurato che lo vedrò nella fattura che mi arriverà giorno 5.

Short1995 ha scritto:
So il giorno del rinnovo perché è anche il giorno in cui ho attivato il servizio DAZN-SKY e nel mio caso è il 6 di ogni mese.
io ho semplice compilato il form sul sito di Sky e successivamente inviato una pec di “conferma”.
Dal 7 Aprile non vedrò (dovrei vedere) più Dazn e , come detto, da oggi ho di nuovo l’offerta nel portale. quindi qualcosa è successo. (sky avrà comunicato a DAZN la disattivazione del servizio e ora Sky me lo ripropone)

tu quanto tempo prima hai sentito Sky per disattivare DAZN?
Per quanto riguarda il rimborso , io mi sono sempre trovato bene con Sky in queste situazioni. Se non sbaglio a dicembre mi è successo proprio con il servizio DAZN e invece che una mensilità me ne hanno rimborsate due. Tu comunque se hai l’account inviala una pec .
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Io l'ho sentita il 16 e il rinnovo sarebbe stato il 19. Infatti anche oggi al telefono l'operatore mi ha detto che mi spetta il rimborso poichè ho effettuato la richiesta di disattivazione con parecchio anticipo rispetto al 19. Io però vedo ancora DAZN e ciò mi preoccupa.
 
Dopo essermi lamentato in chat che non avevano gestito le mie richieste di disdetta fatte entro la scadenza (nel mio caso il 24 marzo) l'operatore ha trovato le miei email e ha fatto una segnalazione per risolvere il problema. Poche ore dopo mi è arrivata l'email di conferma. Peccato che oggi mi è arrivata la fattura per il periodo che non dovevo pagare.
Gli ho fatto una PEC e ora torno a litigare in chat.
 
Vuvuzela ha scritto:
Io ho richiamato perchè stamattina mi hanno addebitato la nuova mensilità di DAZN (pago 7,99 euro al mese). Mi è stato detto che DAZN è stato disattivato dal 30 marzo. Io ho risposto di vederlo ancora e mi è stato detto di prenderlo come una sorta di regalo perchè la disattivazione di DAZN avverrà dal prossimo rinnovo. Mah!

A me interessava principalmente il rimborso e dopo aver chiesto mi ha risposto di attendere che lo avrebbe fatto in diretta con me. Sembrava quasi lavorasse da casa perchè c'era silenzio e mi diceva che adesso gli hanno dato la possibilità di emettere rimborsi direttamente dal pc. Mi ha detto "emesso" e mi ha assicurato che lo vedrò nella fattura che mi arriverà giorno 5.



Io l'ho sentita il 16 e il rinnovo sarebbe stato il 19. Infatti anche oggi al telefono l'operatore mi ha detto che mi spetta il rimborso poichè ho effettuato la richiesta di disattivazione con parecchio anticipo rispetto al 19. Io però vedo ancora DAZN e ciò mi preoccupa.
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Mi sa che cercherò di chiamarli
 
Mi dicono più di uno che non risulta attiva dazn ma io ancora lo vedo.
 
Ma chi ha avuto il ticket gratuito per 12 mesi, può metterlo in pausa?
Grazie
 
sto dazn sta diventando un casino assurdo:
10/06/19: attivo ticket gratuito 12 mesi
20/09/19: aderisco all'offerta sky-dazn (sull'account dazn risulta sky)
19/12/19: inspiegabilmente mi viene disattivato il canale 209 (dopo 3 mesi tondi tondi), ma continuo a vedere da app e sull'account dazn risulta sempre sky.

in questi mesi ho ricevuto le più disparate risposte: "c'è stato un problema, stiamo provvedendo al ripristino", "non risulta alcun ticket", si risulta il ticket ma non è associato a sky-dazn"

oggi chiedo info per disattivare dazn allo scadere del ticket, risposta della chat:
"ho verificato che sul tuo contratto non risulta attiva l'offerta sky dazn per questo il canale 209 non è attivo. Ho visto che il 10/06/19 avevi attivato un ticket dazn per 12 mesi, ma ad oggi ti confermo che non risulta attivo, per questo il sistema non ci consente di disattivare l'offerta che appunto non risulta attiva sul tuo contratto Sky".

che faccio?
 
sawyer83 ha scritto:
Mi sa che cercherò di chiamarli
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Oggi è arrivata la fattura e niente rimborso. Ho chiesto due volte la disattivazione. Infatti poi ho chiamato due volte ed entrambe le volte mi hanno dato ragione dicendomi che avrebbero emesso subito il rimborso. L'ultima volta ho chiesto esplicitamente quando l'avrei avuto e la risposta è stata "subito con una nota di credito o al massimo nella prossima fattura". E' una presa in giro.
 
Se fossi in voi mollerei subito SKY, vedrete che un giorno capiranno l'importanza dei clienti, devono capire se è meglio intascare quei fottuti 8 euro per un servizio non richiesto o perdere 1000 euro annui in seguito per quella storia da 8 euro. Non è possibile che a Pasqua 2020 dobbiamo ancora leggere le vostre disavventure.
 
Scusate, sto cercando di risolvere il "problema" con questo benedetto ticket gratuito 12 mesi, in scadenza il 9 giugno.
La chat dazn mi ha fornito il codice del ticket che sky mi inviò in fase di attivazione, dicendomi che basta richiedere la disattivazione dello stesso.
Sky continua a dirmi di non poter intervenire perché non risulta alcuna attivazione con loro, nonostante vedano il ticket.

Domanda, non facendo nulla vedró dazn gratis per sempre?

Inviato dal mio Mi 9T Pro utilizzando Tapatalk
 
Terlizzi6 ha scritto:
Se fossi in voi mollerei subito SKY, vedrete che un giorno capiranno l'importanza dei clienti, devono capire se è meglio intascare quei fottuti 8 euro per un servizio non richiesto o perdere 1000 euro annui in seguito per quella storia da 8 euro. Non è possibile che a Pasqua 2020 dobbiamo ancora leggere le vostre disavventure.
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Scusa Terlizzi6, è più di qualche volta che leggo tuoi interventi come questi ma anche peggiori...La mia domanda è ma tu sei abbonato o non sei abbonato a sky?
Perchè mi sembri come quello che si lamenta di essere cornuto ma non divorzia mai...
Nulla di personale ma quasi tutti i tuoi interventi non aggiungono niente di costruttivo ma solo polemiche sempre e comunque contro sky...
Io sono uno di quelli che non amano tutto il mondo che sta dietro sky, vedi assistenza - call center ecc., ma ogni anno lotto per un abbonamento a costi ridotti e fino ad ora ci sono riuscito. I 1000 euro che dici tu non li ho mai spesi dal primo giorno di abbonamento del primo anno come il 90% degli iscritti a questo forum...
 
---max--- ha scritto:
Scusa Terlizzi6, è più di qualche volta che leggo tuoi interventi come questi ma anche peggiori...La mia domanda è ma tu sei abbonato o non sei abbonato a sky?
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Sono abbonato a SKY non so da quanto tempo, di problemi ne ho avuti pochissimi perché sto molto attento. Un'azienda che fattura 3 miliardi di euro non ha bisogno di fare certi giochetti, che controlli a dovere i suoi dipendenti, chi fa le cose in malafede è giusto che lasci il lavoro. Ogni giorno il forum è pieno di tristi storie, c'è gente che aspetta ancora la caparra. Nulla ti vieta di elogiare SKY, ci mancherebbe. Se si ha problemi con SKY, le cose sono tre:
1) pagare più del dovuto e sorridere;
2) dare disdetta e non tornarci più;
3) rivolgersi alle autorità competenti, se SKY non riconosce i suoi errori, cosa che stanno facendo in molti.

Tu cosa consigli per aiutare gli abbonati in difficoltà? Io consiglio opzione 2 o 3, non ci sono altre soluzioni. Il forum non può farci molto, se non quello di dare le dritte. Sicuramente SKY deve lavorarci parecchio per la gestione degli abbonamenti e soprattutto essere veloci nella restituzione degli storni anziché aspettare la fattura del mese successivo.
 
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Terlizzi6 ha scritto:
Sono abbonato a SKY non so da quanto tempo, di problemi ne ho avuti pochissimi perché sto molto attento. Un'azienda che fattura 3 miliardi di euro non ha bisogno di fare certi giochetti, che controlli a dovere i suoi dipendenti, chi fa le cose in malafede è giusto che lasci il lavoro. Ogni giorno il forum è pieno di tristi storie, c'è gente che aspetta ancora la caparra. Nulla ti vieta di elogiare SKY, ci mancherebbe. Se si ha problemi con SKY, le cose sono tre:
1) pagare più del dovuto e sorridere;
2) dare disdetta e non tornarci più;
3) rivolgersi alle autorità competenti, se SKY non riconosce i suoi errori, cosa che stanno facendo in molti.

Tu cosa consigli per aiutare gli abbonati in difficoltà? Io consiglio opzione 2 o 3, non ci sono altre soluzioni. Il forum non può farci molto, se non quello di dare le dritte. Sicuramente SKY deve lavorarci parecchio per la gestione degli abbonamenti e soprattutto essere veloci nella restituzione degli storni anziché aspettare la fattura del mese successivo.
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Allora, sappiamo benissimo tutti i giochetti alla quale anche il sottoscritto deve combattere ogni anno quando si incappa in operatori in malafede, quindi se non si è disposti a combattere la seconda che hai detto tutta la vita.
Ma sai a sky quanto frega se la mollo? La risposta è zero, morto un papa se ne fa un'altro.
Consigliare di mollare sky perchè un giorno capiranno.... ma cosa devono capire? Sono anni che si continua così e quindi si ritorna alla seconda che hai detto...
 
Ultima modifica:
Ciao a tutti spero di postare nella sezione corretta, qualche settimana fa tramite il fai da te di Sky ho tentato di disattivare da dazn, purtroppo la procedura non ha funzionato e mi è apparso un messaggio con scritto di chiamare o scrivere a Sky, così ho fatto e l'operatore mi ha risposto che dazn sarebbe stato disattivato il 27/4, solo che non mi è mai arrivata nessuna mail di conferma della disattivazione del servizio.

Oggi ho visto che sul fai da te era di nuovo disponibile l'opzione dazn non c'era il pulsante attiva ora ma cliccando sulla scritta dazn Sky a 7,99€ mi ha aperto una pagina con con la scritta aggiungi al carrello.

Alla luce di tutto questo secondo voi il servizio è stato disattivato oppure no? e cosa mi conviene fare chiamare Sky per chiedere conferma della disattivazione? Aspettare il 27/4 per vedere se dazn è stato chiuso? O provare nuovamente a disattivare tramite il link inserito qualche post fa?

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio anticipatamente per le risposte.
 
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