Risultati da 1 a 3 di 3

Discussione: Rinnovo scontistica tramite mail - DISDETTA IMMEDIATA


  1. #1
    Digital-Forum Junior
    Data Registrazione
    Dec 2009
    Messaggi
    32

    Predefinito Rinnovo scontistica tramite mail - DISDETTA IMMEDIATA

    Salve,

    A fine gennaio mi è arrivata una mail in cui mi si diceva che "lo sconto di cui stai fruendo sul tuo abbonamento fino al 12/03/2020, verrà rinnovato automaticamente, in via del tutto eccezionale, per altri 12 mesi a partire dal 13/03/2020, senza alcun vincolo o impegno per te."

    Avevo le seguenti scontistiche:
    13.30 su abbonamento x 12 mesi
    10.30 su abbonamento x 12 mesi
    6.40 di sconto per hd 12 mesi
    5.40 di sconto per sky go plus per 12 mesi
    Pagavo 34.80 fino a febbraio

    La mail come potete verificare non indica ne importi ne riferimenti alla promozione, ed ho dato per scontato che fosse per tutti i "pacchetti". Motivo per il quale non ho inviato, come è mio solito, la PEC per la disdetta e sperare in qualche offerta di retention/reconnection.

    Fatto sta che oggi ho visto addebitato in CDC un importo di quasi 65 euro da sky. Pertanto mi sono subito attivato per scaricare la fattura ed ho visto che è rimasto solo la scontistica per l'HD di 6,40€. Ho immediatamente inviato disdetta con PEC.
    Quello che volevo chiedervi, considerando anche il periodo che stiamo vivendo, secondo voi ci sarà un'offerta o di retention o di reconnection? Oppure lasceranno decadere il contratto come mi ha detto un'operatrice SKY telefonicamente, visto che sul mio account "CI SONO ANDATI SOLAMENTE A PERDERE" (ovviamente prima di inviare disdetta avevo chiamato anche il call center per avere delucidazioni).
    2017 SKY: TV + FAMIGLIA+CINEMA+MY SKY+ON DEMAND+HD+GO PLUS =25.30€ (rec) (scad. 31-1-2018)
    2018 SKY: TV + FAMIGLIA+ BOX SETS+CINEMA+MY SKY+ON DEMAND+HD+GO PLUS =26.90€ (ret.) (scad. 28-2-2019)
    2019 SKY: TV+FAMIGLIA+BOX SETS+CINEMA+CALCIO+MY SKY+SKYQ+HD+GO PLUS =34.80€ (rec.) (12-3-2020)



  2. #2
    L'avatar di Papu
    Data Registrazione
    Dec 2002
    Località
    Langhe CN Piedmont
    Messaggi
    51,081

    Predefinito

    Se ti hanno mandato l'e-mail che ti prolungavano lo sconto, avrei aspettato la fattura successiva per vedere se c'erano in quella. O avrei fatto segnalazione a Sky che mancavano gli sconti.

    Hanno già detto che visto il periodo, possono andare per le lunghe nella gestione delle disdette e rimozioni pack.
    Parabola 95 (100x90) mot. Powertech DG380 75°E << 45°W .
    Mio impianto, dispositivi e abbonamenti



  3. #3
    Digital-Forum Junior
    Data Registrazione
    Dec 2009
    Messaggi
    32

    Predefinito

    Ma difatti a febbraio lo sconto c'era...per cui non mi sono preoccupato più di tanto. La batosta l'ho ricevuta a MARZO
    2017 SKY: TV + FAMIGLIA+CINEMA+MY SKY+ON DEMAND+HD+GO PLUS =25.30€ (rec) (scad. 31-1-2018)
    2018 SKY: TV + FAMIGLIA+ BOX SETS+CINEMA+MY SKY+ON DEMAND+HD+GO PLUS =26.90€ (ret.) (scad. 28-2-2019)
    2019 SKY: TV+FAMIGLIA+BOX SETS+CINEMA+CALCIO+MY SKY+SKYQ+HD+GO PLUS =34.80€ (rec.) (12-3-2020)









Permessi di Scrittura

  • Tu non puoi inviare nuove discussioni
  • Tu non puoi inviare risposte
  • Tu non puoi inviare allegati
  • Tu non puoi modificare i tuoi messaggi
  •  
  • Il codice BB è Attivato
  • Le faccine sono Attivato
  • Il codice [IMG] è Attivato
  • Il codice [VIDEO] è Disattivato
  • Il codice HTML è Disattivato