Mi scuso se apro un topic per avere un'informazione, ma se no non saprei dove chiedere.
Qualcuno che è sotto Hera (azienda di gas, acqua, luce che opera principalmente in Emilia Romagna) e usa il servizio online del loro sito, mi sa dire dopo quanti giorni, normalmente, appare pagata la fattura attraverso il loro sito?
Perché io ho pagato una fattura l'11 di marzo con bancomat in tabaccheria tramite Lis Lottomatica ma, a tutt'oggi (quindi dopo 6 giorni), sul sito di Hera risulta ancora "da pagare". Mi chiedevo se poteva essere normale o no.
Normalmente non ci guardo quasi mai sul sito dopo un pagamento, forse l'ho fatto i primi tempi dopo la registrazione al sito (ma a quei tempi pagavo sempre alla posta) ma non ricordo più quanti giorni passassero prima che risultasse pagata.
Non vorrei che c'entrasse qualcosa la situazione attuale per l'eventuale ritardo, ma magari prima di informarmi al numero verde dell'Hera mi chiedevo se qualcuno ha mai fatto caso a quanti giorni possono passare prima che risulti pagata dal sito (che se mi venisse detto che può essere normale anche più di una settimana allora aspetto qualche giorno prima di chiamare Hera).
(P.s. Per esempio, per Tim, una volta ricordo benissimo di aver pagato in posta la mattina e di aver visto il pomeriggio, dall'area clienti, che risultava già pagata. Ma, in generale, non vorrei che i tempi cambiassero da posta a tabaccaio... anche se, comunque, 6 giorni mi sembrano tanti).
Grazie per le eventuali risposte.
Qualcuno che è sotto Hera (azienda di gas, acqua, luce che opera principalmente in Emilia Romagna) e usa il servizio online del loro sito, mi sa dire dopo quanti giorni, normalmente, appare pagata la fattura attraverso il loro sito?
Perché io ho pagato una fattura l'11 di marzo con bancomat in tabaccheria tramite Lis Lottomatica ma, a tutt'oggi (quindi dopo 6 giorni), sul sito di Hera risulta ancora "da pagare". Mi chiedevo se poteva essere normale o no.
Normalmente non ci guardo quasi mai sul sito dopo un pagamento, forse l'ho fatto i primi tempi dopo la registrazione al sito (ma a quei tempi pagavo sempre alla posta) ma non ricordo più quanti giorni passassero prima che risultasse pagata.
Non vorrei che c'entrasse qualcosa la situazione attuale per l'eventuale ritardo, ma magari prima di informarmi al numero verde dell'Hera mi chiedevo se qualcuno ha mai fatto caso a quanti giorni possono passare prima che risulti pagata dal sito (che se mi venisse detto che può essere normale anche più di una settimana allora aspetto qualche giorno prima di chiamare Hera).
(P.s. Per esempio, per Tim, una volta ricordo benissimo di aver pagato in posta la mattina e di aver visto il pomeriggio, dall'area clienti, che risultava già pagata. Ma, in generale, non vorrei che i tempi cambiassero da posta a tabaccaio... anche se, comunque, 6 giorni mi sembrano tanti).
Grazie per le eventuali risposte.
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