Massi
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- 21 Marzo 2020
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Buona sera a tutti. Sono nuovo in questo forum
Ho problemi con netflix, il giorno 19 marzo, mia nipote ha creato l'account su netflix con la sua email, e ha pagato con la mia carta postepay, e fin qui ha funzionato normalmente, entrando con email e pass. Il giorno dopo (20 marzo) non mi fa loggare, dice che non trova l'account se clicco su dimentica password, dice sempre account non trovato, ho provato anche con "Password/email dimenticata" chiede i dati e il numero della carta postepay, però mi dice che i dati sono inviati a questa email (Gaas*****@yarpas.com) che non è mia e di mia nipote.
Chiamo al numero verde e non rispondono, la chat a cosa serve a nulla, perchè vuole sempre sempre l'email. Io non so come fare. Ho la sensazione che qualcuno ha rubato l'account, perchè quell'email non mi convince. Cosa bisogna fare?
Ho problemi con netflix, il giorno 19 marzo, mia nipote ha creato l'account su netflix con la sua email, e ha pagato con la mia carta postepay, e fin qui ha funzionato normalmente, entrando con email e pass. Il giorno dopo (20 marzo) non mi fa loggare, dice che non trova l'account se clicco su dimentica password, dice sempre account non trovato, ho provato anche con "Password/email dimenticata" chiede i dati e il numero della carta postepay, però mi dice che i dati sono inviati a questa email (Gaas*****@yarpas.com) che non è mia e di mia nipote.
Chiamo al numero verde e non rispondono, la chat a cosa serve a nulla, perchè vuole sempre sempre l'email. Io non so come fare. Ho la sensazione che qualcuno ha rubato l'account, perchè quell'email non mi convince. Cosa bisogna fare?