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Discussione: Amazon Prime Video su Samsung TV

  1. #1
    Digital-Forum Master
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    Arrow Amazon Prime Video su Samsung TV

    Ragazzi chiedo info per sapere se qualcuno ha riscontrato lo stesso problema.
    Da un giorno all'altro,
    anzi più precisamente da un'ora all'altra, guardando la seconda puntata di "The man in the High Castle" parte l'audio ma non il video.
    Pensavo fosse un problema dell'app, ma gli altri film vanno regolarmente e non ne capisco il motivo. Qualcuno può/sa aiutarmi?
    Il modello della mia Samsung è un JU6400UXTKXZT
    Ultima modifica di xbeemothx; 26-03-20 alle 13:52 Motivo: Aggiunta modello TV
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    22.01.2019/31.01.2020 Tv + Cinema + Calcio + HD - 34,90€
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  2. #2
    L'avatar di VIANELLO_85
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    Inserisci anche il modello di tv per avere riscontri più precisi.



  3. #3
    Digital-Forum Master
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    Citazione Originariamente Scritto da VIANELLO_85 Visualizza Messaggio
    Inserisci anche il modello di tv per avere riscontri più precisi.
    Fatto.
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  4. #4
    L'avatar di ERCOLINO
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    Assicurati di avere l'ultima versione sw, ma se il problema si presenta solo su una puntata di una serie tv, credo che la tv non centri nulla



  5. #5
    Digital-Forum Master
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    Citazione Originariamente Scritto da ERCOLINO Visualizza Messaggio
    Assicurati di avere l'ultima versione sw, ma se il problema si presenta solo su una puntata di una serie tv, credo che la tv non centri nulla
    Assolutamente si,
    l'ultimo presente all'interno della pagina della Samsung. Non riesco a capire, considerando che altra roba come film/Serie li vedo tranquillamente.
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  6. #6
    Digital-Forum Gold Master
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    stesso problema su JS8000 non partono i video di Hunters
    o l'app si chiude da sola oppure parte solo l'audio
    il sw è sull'ultima versione



  7. #7
    Digital-Forum Master
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    Citazione Originariamente Scritto da fabrizio76 Visualizza Messaggio
    stesso problema su JS8000 non partono i video di Hunters
    o l'app si chiude da sola oppure parte solo l'audio
    il sw è sull'ultima versione
    Hai ancora lo stesso problema?
    Parlando con la Samsung mi hanno detto che è un problema di codec da parte di amazon, parlando con Amazon mi hanno detto che dipende dal fatto che la Tv sta diventando "obsoleta"...
    E' follia.
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  8. #8
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    si stesso problema
    al telefono con samsung ho fatto delle prove inutili. poi mi hanno mandato un pdf per email altrettanto inutile
    amazon invece ha voluto sapere tutti i tentativi che avevo fatto e si sono presi tutti i dati della tv per aprire una segnalazione

    è evidente che la colpa sia della Samsung che con un sistema operativo proprietario TIZEN, non adeguatamente aggiornato o non adeguatamente aggiornabile lascia una serie di problemi agli utenti

    giusto per fare qualche esempio
    Amazon video, come detto video che non partono, o che parte solo l'audio, e che vanno solo in lingua originale nonostante sia impostato l'italiano
    Dazn, problemi irrisolti con immagini scattose (tranne per un brevissimo periodo, poi sono riusciti di nuovo a peggiorare)
    Disney Plus non installabile sulle tv ante 2016 (nemmeno sulle 2015 che hanno lo stesso OS TIZEN delle seguenti)
    e parliamo di 3 app tra le più utilizzate

    che vogliamo aggiungere?

    MAI PIU' SAMSUNG TV
    per il futuro solo TV Android

    inutile buttare nel cesso soldi per una smart tv se il comparto smart fa pena
    alcuni produttori che si ostinano con OS proprietari che creano solo problemi agli utenti potrebbero tranquillamente risparmiare e far risparmiare a chi compra diversi soldi se si mettesseso a fare delle TV che siano solo delle TV

    visto che poi finisce come ho fatto che con ho comprato una fire stick 4k con cui si risolvono tutti i problemi suddetti
    basta una normale TV con delle prese HDMI.... solo prese HDMI.... si risparmiassero la fatica per questi comparti SMART indecenti
    Ultima modifica di fabrizio76; 03-04-20 alle 17:37



  9. #9
    Digital-Forum Senior Plus L'avatar di OberstDanjeje
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    Io sono riuscito a risolvere i problemi scollegando il mio TV dal sito web (account e dispositivi - i tuoi dispositivi)
    Fatto questo ho ricollegato la tv al mio account e ho risolto i problemi di blocchi, mancanza audio, ritardo nella sincronizzazione degli episodi, errori all'avvio, ecc



  10. #10
    Digital-Forum Senior Plus L'avatar di alessandro296
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    Approfitto del titolo per chiedere del mio problema: alcuni contenuti sul tv samsung (tipo Hunters) li vedo cosi' scuri che fatico a distinguere cosa succede nelle scene notturne. Ho letto che alcuni Samsung mostrano i contenuti 4k HDR in maniera eccessivamente buia. Qualcun altro ha problemi simili?
    PS Software aggiornato e TV pagata più di 1000 euro un anno fa.





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