ciao a tutti,
tramite la piattaforma conciliaweb avevo un procedimento pendente con Tiscali la quale ha disattivato il numero di telefono fisso che avevo da circa 35 anni e contestualmente siamo stati costretti in quanto ci vive mia madre in quell'abitazione ad attivare un nuovo numero di telefono con un altro gestore. questo procedimento si è concluso con un mancato accordo in quanto la parte Tiscali non era presente in audio conference e nè ha risposto alla mia proposta.
ora per andare avanti nella denuncia cosa devo fare? il conciliatore mi ha suggerito di attivare procedura con agcom... in tal caso che dovrei fare? altri consigli?
tramite la piattaforma conciliaweb avevo un procedimento pendente con Tiscali la quale ha disattivato il numero di telefono fisso che avevo da circa 35 anni e contestualmente siamo stati costretti in quanto ci vive mia madre in quell'abitazione ad attivare un nuovo numero di telefono con un altro gestore. questo procedimento si è concluso con un mancato accordo in quanto la parte Tiscali non era presente in audio conference e nè ha risposto alla mia proposta.
ora per andare avanti nella denuncia cosa devo fare? il conciliatore mi ha suggerito di attivare procedura con agcom... in tal caso che dovrei fare? altri consigli?
