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Canali in chiaro non trovati - Sky Q via fibra

Pietro86

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2 Aprile 2020
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Buongiorno a tutti,

ho attivato oggi il mio decoder sky Q via fibra. Quando faccio la ricerca dei canali in chiaro non ne trova nessuno. Ho chiamato l'assistenza che mi ha fatto fare la procedura di reset del decoder e una nuova ricerca, ma anche così non va. Mi hanno detto che è un problema di antenna.

Vi do qualche info in più:
- fino a ieri ero cliente SKY con My Sky via parabola e guardavo i canali in chiaro tramite la Sky Digital Key.
- collegando il cavo dell'antenna alla tv riesco a vedere i canali in chiaro (cosa che non riesco a fare se collego il cavo al decoder, come detto sopra), per questo non riesco a capire come possa essere un problema di antenna.

Aspetto vostre risposte, che sicuro ne capite più di me. Grazie e buona giornata

Pietro
 
Buongiorno a tutti,

ho attivato oggi il mio decoder sky Q via fibra. Quando faccio la ricerca dei canali in chiaro non ne trova nessuno. Ho chiamato l'assistenza che mi ha fatto fare la procedura di reset del decoder e una nuova ricerca, ma anche così non va. Mi hanno detto che è un problema di antenna.

Vi do qualche info in più:
- fino a ieri ero cliente SKY con My Sky via parabola e guardavo i canali in chiaro tramite la Sky Digital Key.
- collegando il cavo dell'antenna alla tv riesco a vedere i canali in chiaro (cosa che non riesco a fare se collego il cavo al decoder, come detto sopra), per questo non riesco a capire come possa essere un problema di antenna.

Aspetto vostre risposte, che sicuro ne capite più di me. Grazie e buona giornata

Pietro
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