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Come riconsegnare decoder con Sky service chiusi?

thekingmaster

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5 Marzo 2011
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Come da titolo, dal 2/4 posso riconsegnare il materiale in seguito alla disdetta ma lo Sky service è chiuso per il DPCM.

Come posso fare?
 
Intanto puoi farlo fino al 2/5, quindi nel frattempo vedo come vanno le cose. Comunque non sono mai stati fiscali.
 
Mio padre ha lo stesso problema, contattato Sky in chat mi hanno assicurato che appena si sbloccherà la situazione invieranno l’email che farà partite i 30 giorni per la riconsegna
 
mirkopira ha scritto:
Mio padre ha lo stesso problema, contattato Sky in chat mi hanno assicurato che appena si sbloccherà la situazione invieranno l’email che farà partite i 30 giorni per la riconsegna
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Ah, quindi non li fanno partire in automatico? Ok, allora provo anche io in chat. Grazie.
 
Direi di non preoccuparsi proprio. Quando si potrà uscire e i negozi saranno aperti si porterà il tutto
 
Io sono in disdetta. Ho chiesto la rimozione del periodo di free Vision tanto non posso fisicamente userà il decoder Sky. Mi ha detto che non si può fare per evitare problemi di riconsegna, visto che non è possibile effettuarla. In pratica la lasciano attiva per dilatare un po' i tempi. Insomma... non hanno (e non metteranno) nessuna fretta con la restituzione dei decoder
 
Appena chiesto a una che mi ha chiamato per la reconnection e ha confermato che devo aspettare.
 
Io ho il terrore che si rompa il decoder e poi dovrei fare aventi e indietro a cambiarlo, solo che tra centri chiusi e che non ci si può spostare, rischierei di tenermi il decoder e dover pagare a vuoto l'abbonamento. O di dover dar disdetta al mio abbonamento storico, quasi maggiorenne. :D
 
luctun ha scritto:
Io sono in disdetta. Ho chiesto la rimozione del periodo di free Vision tanto non posso fisicamente userà il decoder Sky. Mi ha detto che non si può fare per evitare problemi di riconsegna, visto che non è possibile effettuarla. In pratica la lasciano attiva per dilatare un po' i tempi. Insomma... non hanno (e non metteranno) nessuna fretta con la restituzione dei decoder
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alcuni sono riusciti a rimuoverla la freevision, a me l'abbonamento in disdetta cessa come scadenza naturale a fine luglio, ma la free vision di 2 mesi addirittura porta al 9 settembre, come mai forniscono sti due mesi inutili di free vision ?? addirittura ad alcuni leggevo che sono stati fatturati quei due mesi c'è questo pericolo ??
 
Sì, lo so che era possibile chiedere la rimozione della free vision. Infatti nella prima disdetta che avevo dato me l'avevano tolta. Ma era prima che scoppiasse questo casino.
Il diniego su questa nuova disdetta è arrivato perché tanto gli Sky Service sono chiusi e comunque non si può uscire di casa.
Due mesi di free vision invece è la prima volta che lo sento dire. Sul fatto che ad alcuni siano stati fatturati lo trovo molto grave. Comunque a luglio dovrebbe essere tutto finito, quindi nella PEC scrivi che vuoi la disdetta a scadenza naturale e che rifiuti la free Vision
 
Papu ha scritto:
Io ho il terrore che si rompa il decoder e poi dovrei fare aventi e indietro a cambiarlo, solo che tra centri chiusi e che non ci si può spostare, rischierei di tenermi il decoder e dover pagare a vuoto l'abbonamento. O di dover dar disdetta al mio abbonamento storico, quasi maggiorenne. :D
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Io ho sempre un decoder hd di mia proprietà,proprio per non rimanere senza sky.Su dai se in estate non usciamo dall'incubo non ci usciamo più.
 
luctun ha scritto:
Sì, lo so che era possibile chiedere la rimozione della free vision. Infatti nella prima disdetta che avevo dato me l'avevano tolta. Ma era prima che scoppiasse questo casino.
Il diniego su questa nuova disdetta è arrivato perché tanto gli Sky Service sono chiusi e comunque non si può uscire di casa.
Due mesi di free vision invece è la prima volta che lo sento dire. Sul fatto che ad alcuni siano stati fatturati lo trovo molto grave. Comunque a luglio dovrebbe essere tutto finito, quindi nella PEC scrivi che vuoi la disdetta a scadenza naturale e che rifiuti la free Vision
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No ho fatto la disdetta dal sito senza scrivere pec , e risulto già schedato per la disdetta
 
Un mio parente è in una situazione peggiore: si è dimenticato da mesi di restituire il decoder (uno Sky Q Black), e a febbraio sulla carta di credito si è trovato la penale addebitata. Per motivi logistici non era riuscito comunque nemmeno dopo a passare in uno Sky Service, e ora sono tutti chiusi. Chat e call center sono perentori: ormai il decoder se lo tiene come fermaporte e i soldi non li rivedrà mai più.

Io sapevo che si riusciva a restituire tutto anche in ritardo, anche dopo l'addebito della penale, e che poi avveniva un rimborso da parte di Sky... sono cambiate le cose nel frattempo?

Abbiamo anche provato a cercare piuttosto di fargli riattivare l'abbonamento in reconnection, almeno se deve pagare 150 euro che li paghi di pacchetti... ma niente anche qua, e anche questo mi risulta nuovo e strano...

Avete suggerimenti? Devo dirgli di mettersi il cuore in pace e vedere quei soldi "bruciati"? Oltretutto, se poi il decoder non si può nemmeno cedere per usare la card di un altro abbonamento in una seconda casa, che ce ne facciamo?
 
Provato una volta in chat e una volta al call center, ad entrambi abbiamo chiesto sia della possibile restituzione con storno penale, e dopo la risposta negativa, di una possibile reconnection.

A questo punto tenteremo direttamente ad un Service il giorno in cui riapriranno...
 
fluke81 ha scritto:
Potrebbe provare a venderlo su ebay per recuperare qualcosa
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Quel decoder è inservibile visto che lo sfortunato acquirente non lo potrebbe utilizzare in quanto tutti i decoder Sky Q vengono offerti solo tramite comodato con successivo reso da parte dell'abbonato a contratto cessato
 
Perdonami la battuta, Sky ci risponde #IoRestoACasa. :D

Speriamo in bene che non si guasti nulla! :)
Un giorno o l'altro riapriremo e si potrà andare al centro Sky... con la mascherina.
 
Papu ha scritto:
Perdonami la battuta, Sky ci risponde #IoRestoACasa. :D

Speriamo in bene che non si guasti nulla! :)
Un giorno o l'altro riapriremo e si potrà andare al centro Sky... con la mascherina.
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Questo è ovvio,ma se a causa di un guasto non vedi niente e continui a pagare sky,non ti possono rispondere"rimani a casa".Incrocio le dita ovviamente.Spero che in quersti casi ti spediscano il decoder,e in un secondo momento ti dicano che puoi portare allo sky center il decoder guasto quando riaprirà.
 
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