Emergenza Coronavirus - Sconto per clienti Sky SAT fino al 31/5
- Creatore Discussione giovy1967
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Ieri mattina, ho aderito alla promozione, con lo sconto riportato su - la tua nuova composizione e dopo aver confermato password " operazione effettuata con successo " ,ma non avendo ricevuto nessuna mail, ho provato senza riuscirci a vedere dal fai da te se l'abbonamento fosse aggiornato.
Oggi sul fai da te, mi riporta la vecchia composizione quindi senza la promozione, ho rifatto la procedura sperando di ricevere conferma tramite, mail .
Screenshot sia di ieri che di oggi che non riportano la data e quindi inservibili.
Se non ricevete la mail di conferma, controllate il fai da te, purtroppo con SKY è così.
Ma questa è tutta un'altra storia, che nessuno riesce a sistemare.
P.S. ho sudato sette camice per ottenere il rimborso danz e ottenuto dopo aver aver avuto la fortuna di trovare l'operatrice giusta.
Oggi sul fai da te, mi riporta la vecchia composizione quindi senza la promozione, ho rifatto la procedura sperando di ricevere conferma tramite, mail .
Screenshot sia di ieri che di oggi che non riportano la data e quindi inservibili.
Se non ricevete la mail di conferma, controllate il fai da te, purtroppo con SKY è così.
Ma questa è tutta un'altra storia, che nessuno riesce a sistemare.
P.S. ho sudato sette camice per ottenere il rimborso danz e ottenuto dopo aver aver avuto la fortuna di trovare l'operatrice giusta.
barmario
Digital-Forum Silver Master
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Anche a me la stessa cosa...sconto tramite operatore e fai da te aggiornato con il nuovo prezzo ma promozione ancora presente...(mail mai ricevuta),leggo che ad altri invece è scomparsa...ma con sky queste discordanze sono normali...
barmario
Digital-Forum Silver Master
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Su come ti verrà decurtato lo sconto non saprei dirti...forse ti emetteranno una nota di credito o un bonifico...per la seconda domanda è stato detto più volte che le condizioni in essere dell'abbonamento non verranno intaccate,quindi non si perdono ne gli sconti esistenti e ne i servizi...
Ti consiglio di chiamare il numero verde per ottenere lo sconto...se hai un po' di pazienza per prendere la linea poi ci mettono un attimo ad attivarlo...così magari chiedi anche come ti rimborseranno...
Scusa avevi già risposto.
E' da ieri che provo a ottenere lo sconto sia da app che da PC .... niente....il più delle volte mi da errore, dice che non è compatibile con il mio abbonamento.... io ho abb. SAT con sky Calcio, Sport e Famiglia + HD +sky go + sky ondemand e il canale opzionale Torino Channel a cui però ho dato disdetta 15 giorni fa, può dipendere da quello ?
Ieri ho eseguito la procedura da browser, sembrava essere andato tutto a buon fine solo che continuavo a vedere la promo tra quelle proposte e non arrivava email di conferma.
Stamattina ho riprovato da app, dopo 2 minuti mi è arrivata l'email di conferma, non si vede più la promo e nel Fai da Te risulta il nuovo importo.
Stamattina ho riprovato da app, dopo 2 minuti mi è arrivata l'email di conferma, non si vede più la promo e nel Fai da Te risulta il nuovo importo.
Anche con operatore non ho avuto fortuna, sembra. Chiamato subito stamattina, da call center in Albania operazione durata quindici minuti poi mi hanno detto tutto fatto. Mail non ricevuta, risulta ancora la promozione sul sito e anzichè darmi sconto di euro 7,60 perchè ho solo sport, ora mi dà addirittura sconto di euro 15,20. Per correttezza non ho provato...ora proverò con chat..perchè è sempre tutto così difficile quando hai a che fare con call center Sky??
Sconto tramite operatore telefonico stamani alle ore 8,30 linea presa quasi subito ma l'operazione è durata 15 minuti , i sistemi erano carichi ed impallati.
E-mail ricevuta e fai da te aggiornato .
Consiglio come riportato più volte da barmario di telefonare.
dopo aver apparentemente attivato lo sconto, continuo a vedere la cifra sbagliata sull'app.
non trovo la composizione dell'abbonamento attuale, nè sull'app nè via browser.
dove diavolo è?
se provo ad aggiungere un pacchetto vedo una cifra totale coerente con lo sconto (che per altro viene riportato nel carrello), quindi dovrebbe essere a posto, ma mi pare strano che bisogni fare questo giro per avere la composizione del proprio abbonamento con i prezzi corretti.
non trovo la composizione dell'abbonamento attuale, nè sull'app nè via browser.
dove diavolo è?
se provo ad aggiungere un pacchetto vedo una cifra totale coerente con lo sconto (che per altro viene riportato nel carrello), quindi dovrebbe essere a posto, ma mi pare strano che bisogni fare questo giro per avere la composizione del proprio abbonamento con i prezzi corretti.
Anche tu call center dall'Albania? Quale opzione hai selezionato? 2 commerciale o 3 altre richieste?
superquark
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Provato ieri sera, via app e dopo un paio di tentativi sono arrivato alla pagina di conferma con la password ma poi è uscito il messaggio d'errore.
Tuttavia al "mio abbonamento" vedo la cifra aggiornata con lo sconto, la promo è sparita tra quelle attivabili ma non mi è arrivata nessuna mail:
posso stare tranquillo che è tutto attivo?
Tuttavia al "mio abbonamento" vedo la cifra aggiornata con lo sconto, la promo è sparita tra quelle attivabili ma non mi è arrivata nessuna mail:
posso stare tranquillo che è tutto attivo?
Idem solo che io ho ricevuto mail dettagliata rispetto ad altri utenti.
burundz
Digital-Forum Senior Master
A quanto pare qualunque disdetta in corso impedisce l'operazione.
Sono i soliti **** !! Io ho sia Calcio che Sport e ho diritto allo sconto.
Ultima modifica di un moderatore:
maxrossoblu
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Hai provato a cliccare sulla promo? Io non l’ho fatto, ho paura di fare casino