Telecomando non funzionante

Ho provato ad effettuare una ricerca ma non ho trovato nulla al riguardo...
Ho uno sky q black da circa 2 mesi... Dopo una decina di giorni il telecomando ha iniziato a dare segni di squilibrio... Per farlo funzionare dovevo togliere e mettere le batterie... Prima di pasqua ha smesso completamente di funzionare... Ho quindi richiesto la sostituzione...
Nel frattempo ho usato una applicazione per sopperire al disagio che simula il telecomando....
Ieri mi è arrivato il nuovo telecomando... Come ho messo le batterie ha subito funzionato... Ho dovuto fare solo la configurazione per i comando TV...
Questa mattina anche questo nuovo telecomando non da più segni di vita....
Da che cosa dipende questa cosa.... Possibile che debba richiedere un altro telecomando...

proverei di primo acchito a riavviare il decoder

In seconda battuta, se non funziona, a resettare il telecomando e vediamo se si sblocca, e se ancora non funziona provare prima la configurazione bluetooth e successivamente IR

https://www.digital-forum.it/showth...-SkyQ-e-Mini&p=5956082&viewfull=1#post5956082

Purtroppo le ho provate tutte.... Reboot... Reimpostazione rete.... Niente il telecomando non risponde