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In Rilievo La nuova app #MySky per gestire i servizi Sky in modo semplice e veloce

mirko1974 ha scritto:
Nel caso devi chiamare
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Ok, nella speranza che mi diano info corrette.
Senza farlo apposta, giusto stamattina avevo chiesto l'importo mensile del mio abbonamento e l'operatrice non ha menzionato questo sconto.
Attendo la fattura di agosto.
Grazie ancora!
 
Ciao!
Potete verificare che data vi ritrovate alla voce “Cliente Sky dal” sia sulla nuova app che sul sito web?
Io trovo la data corretta nell’app mentre sul sito trovo la stessa data solo un anno dopo.

12/05/2012 sull’app e 12/05/2013 sul sito.
Mah...
 
adp1977 ha scritto:
Ciao!
Potete verificare che data vi ritrovate alla voce “Cliente Sky dal” sia sulla nuova app che sul sito web?
Io trovo la data corretta nell’app mentre sul sito trovo la stessa data solo un anno dopo.

12/05/2012 sull’app e 12/05/2013 sul sito.
Mah...
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Ho controllato ora,dalla nuova app 1/1/2004,dal sito web 1/1/2005.
In realtà sono cliente sky dal 1 giorno, il 31/7/2003,dal 22/8/2002 dai tempi di telepiu.
Come data di attivazione contratto ho 16/7/2020 ma questa non incide sull'anzianita.
Naturalmente sono cliente extra +10.
 
aihcnim ha scritto:
Ho controllato ora,dalla nuova app 1/1/2004,dal sito web 1/1/2005.
In realtà sono cliente sky dal 1 giorno, il 31/7/2003,dal 22/8/2002 dai tempi di telepiu.
Come data di attivazione contratto ho 16/7/2020 ma questa non incide sull'anzianita.
Naturalmente sono cliente extra +10.
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Quindi anche nel tuo caso si conferma un anno in più su web rispetto all’app.
 
Era solo per capire se si trattava di un problema generalizzato oppure soltanto mio.
L’importante è che considerino l’app e che il mio +10 scatti nel 2022 e non nel 2023 :)
 
adp1977 ha scritto:
Era solo per capire se si trattava di un problema generalizzato oppure soltanto mio.
L’importante è che considerino l’app e che il mio +10 scatti nel 2022 e non nel 2023 :)
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Ti vorrei chiudere una cosa, non so com'è composto il tuo abbonamento, se hai sconti potresti simulare l'attivazione di un pack o servizio in promo che non hai sul tuo abbonamento per vedere se il sistema fa decadere gli sconti?
Ho il presentimento che sky abbia programmato il nuovo sistema per far sì che quando si va ad attivare in promo un pack o servizio in automatico si vanno a perdere tutte le scontistiche per far sì che si paghi a listino se si vuole comporre un full, era questa la loro politica da quest'anno ma mi sa che con tutti le anomalie che di sono create con le disdette hanno deciso con l'invio di email di rinnovare per altri 12 mesi le promo dei loro abbonati per bloccare le disdette che avrebbero creato ulteriori anomalie.
Io penso che sia questo il motivo di tutti questi rinnovi a raffica che stanno dando a molti abbonati tramite l'invio di email.
 
aihcnim ha scritto:
Ti vorrei chiudere una cosa, non so com'è composto il tuo abbonamento, se hai sconti potresti simulare l'attivazione di un pack o servizio in promo che non hai sul tuo abbonamento per vedere se il sistema fa decadere gli sconti?
Ho il presentimento che sky abbia programmato il nuovo sistema per far sì che quando si va ad attivare in promo un pack o servizio in automatico si vanno a perdere tutte le scontistiche per far sì che si paghi a listino se si vuole comporre un full, era questa la loro politica da quest'anno ma mi sa che con tutti le anomalie che di sono create con le disdette hanno deciso con l'invio di email di rinnovare per altri 12 mesi le promo dei loro abbonati per bloccare le disdette che avrebbero creato ulteriori anomalie.
Io penso che sia questo il motivo di tutti questi rinnovi a raffica che stanno dando a molti abbonati tramite l'invio di email.
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Gli unici sconti che ho sono 3€ su Intrattenimento Plus e HD scontato per 3 mesi.
Avevo già provato nei giorni scorsi (riprovato anche stamattina con stesso risultato) ad aggiungere un pack mancante (ho provato con il pack calcio al 50% per 12 mesi) e, non solo non avrei perso i due sconti indicati sopra ma, come già detto qualche giorno fa, ho scoperto anche uno sconto del 100% sul pack base Sky TV che non sapevo di avere.

Ho chiesto info a Sky su questo sconto e mi hanno detto che è dovuto alla revoca della disdetta mai data.
Non l’ha specificato ma credo si tratti di uno sconto di 1 solo mese.
Se così fosse, da questo loro pasticcio avrei guadagnato 1 mese di pack base + 3 mesi di HD gratis rimettendoci solo 1 mese di Netflix a prezzo pieno anziché a 6,99€.
Attendo la fattura di agosto per scoprirlo.
 
adp1977 ha scritto:
Gli unici sconti che ho sono 3€ su Intrattenimento Plus e HD scontato per 3 mesi.
Avevo già provato nei giorni scorsi (riprovato anche stamattina con stesso risultato) ad aggiungere un pack mancante (ho provato con il pack calcio al 50% per 12 mesi) e, non solo non avrei perso i due sconti indicati sopra ma, come già detto qualche giorno fa, ho scoperto anche uno sconto del 100% sul pack base Sky TV che non sapevo di avere.

Ho chiesto info a Sky su questo sconto e mi hanno detto che è dovuto alla revoca della disdetta mai data.
Non l’ha specificato ma credo si tratti di uno sconto di 1 solo mese.
Se così fosse, da questo loro pasticcio avrei guadagnato 1 mese di pack base + 3 mesi di HD gratis rimettendoci solo 1 mese di Netflix a prezzo pieno anziché a 6,99€.
Attendo la fattura di agosto per scoprirlo.
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Ok grazie, quindi la mia ipotesi potrebbe avere un fondamento, nel tuo caso è assurdo andare a perdere lo sconto di 3 euro di intrattenimento plus e di tre mesi sull'hd, i furbetti avevano programmato i sistemi per far sì che con l'inserimento di pack in promo si andavano a perdere tutti gli sconti presenti sull'abbonamento.Scelta che gli sta procurando non poche rogne col parco abbonati e per evitare altre anomalie fino a quando non risolvono stanno mandando email a chi ha scontistiche informandoli della possibilità di autorinnovare gli sconti con l'intento di non fargli inviare disdette per non incasinare i sistemi.
 
Ho scaricato ieri la nuova app e ho notato che non è possibile modificare la smart card preferita dalle impostazioni, per programmare le registrazioni dai canali TV. Considerato che ho un abbonamento multivision e che con la vecchia non avevo problemi vorrei capire se c’è una soluzione.
 
nuvoledirock ha scritto:
Ho scaricato ieri la nuova app e ho notato che non è possibile modificare la smart card preferita dalle impostazioni, per programmare le registrazioni dai canali TV. Considerato che ho un abbonamento multivision e che con la vecchia non avevo problemi vorrei capire se c’è una soluzione.
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Purtroppo il multivison sarà destinato a sparire a favore degli sky mini con il wi fi .
 
nuvoledirock ha scritto:
Ho scaricato ieri la nuova app e ho notato che non è possibile modificare la smart card preferita dalle impostazioni, per programmare le registrazioni dai canali TV. Considerato che ho un abbonamento multivision e che con la vecchia non avevo problemi vorrei capire se c’è una soluzione.
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Usa la identica funzione presente sulla guida o su Sky go
 
Ma il numero di telefono associato al contratto, non è più possibile vederlo nell'Area Fai da Te e/o modificarlo? ;)
 
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