• COMUNICATO IMPORTANTE: ACCOUNT BLOCCATI (16/02/2024) Clicca sul link per leggere il comunicato
  • Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Costo di Sky Q platinum con HD gratuito per cliente extra +6

marsustom

Digital-Forum Senior Plus
Registrato
30 Agosto 2010
Messaggi
432
In fase di reconnection, avendo un'anzianità mantenuta di 14 aa, ho chiesto l'attivazione di sky Q platinum a 99€ una tantum e 12.40 al mese. Avendo in promozione l'hd gratuito in fase di registrazione mi è stato detto che per i primi 12 mesi avrei pagato soltanto 6, in quanto i 6.40 di HD erano gratuiti.
ieri mi hanno installato il platinum ed inizialmente risultavano 21.50€, ho chiamato subito chiedendo la rettifica e mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere; la scorsa notte (alle 2.49), mi è stato ridotto il prezzo a 12.40 e non a 6. insomma da che l'hd era gratuito ora lo pago in pratica.

E' normale? in sede di registrazione erano stati molto chiari circa il fatto che lo avrei pagato 6.
 
I +6€ normalmente credo che siano da aggiungere ai 6,40 dell'HD che normalmente si pagavano già prima.
Cioè io che pago 6,40 di HD, se aggiungessi Sky Q Platinum pagherei 6€ in più e quindi 12,40€ in tutto.
Con te dovevano essere più chiari.
 
In fase di reconnection, avendo un'anzianità mantenuta di 14 aa, ho chiesto l'attivazione di sky Q platinum a 99€ una tantum e 12.40 al mese. Avendo in promozione l'hd gratuito in fase di registrazione mi è stato detto che per i primi 12 mesi avrei pagato soltanto 6, in quanto i 6.40 di HD erano gratuiti.
ieri mi hanno installato il platinum ed inizialmente risultavano 21.50€, ho chiamato subito chiedendo la rettifica e mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere; la scorsa notte (alle 2.49), mi è stato ridotto il prezzo a 12.40 e non a 6. insomma da che l'hd era gratuito ora lo pago in pratica.

E' normale? in sede di registrazione erano stati molto chiari circa il fatto che lo avrei pagato 6.

L'hanno fatto anche con me!! Purtroppo ho dovuto ricorrere all'Agcom conciliaweb per poter riavere lo sconto. Gli scrissi anche una pec che non presero in considerazione. Se puo' servirti, allegai una immagine dove facevo vedere che era sbagliato quello che scrivevano, se mi dici come fare, te la invio. Dopo aver fatto richiesta tramite conciliaweb, mi chiamarono dall'ufficio contenzioso di Sky, e mi diedero ragione.
 
L'hanno fatto anche con me!! Purtroppo ho dovuto ricorrere all'Agcom conciliaweb per poter riavere lo sconto. Gli scrissi anche una pec che non presero in considerazione. Se puo' servirti, allegai una immagine dove facevo vedere che era sbagliato quello che scrivevano, se mi dici come fare, te la invio. Dopo aver fatto richiesta tramite conciliaweb, mi chiamarono dall'ufficio contenzioso di Sky, e mi diedero ragione.

grazie, ti ho mandato un mp con la mia email per mandarmi l'immagine se puoi. ti ringrazio
 
Indietro
Alto Basso