Recentemente ho rimosso due pack a scadenza facendo la procedura guidata interattiva sul fai da te. La procedura è andata a buon fine ma non mi è arrivata la comunicazione credo per posta elettronica, che indicavano sarebbe arrivata entro 48 ore. Però mi è arrivata un'altra e-mail che chiedeva la soddisfazione visti i recenti contatti col servizio clienti. Secondo voi è tutto ok o se rifacessi la procedura dal sito incasino qualcosa?