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Odissea Attivazione Card

riemann1987

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Buonasera, di punto in bianco lo sky via fibra dava attivazione smart card in corso e si bloccava. Dopo infiniti reset forniva ancora il messaggio attivazione smart card in corso errore 230. Dopo aver sostituito decoder e smart card al service permane lo stesso errore 230!! Anche se resetto. Il service NON poteva testare il decoder perchè non coperto dalla fibra. Mi sembra strano. Sull'andante disperato chiedo lumi a voi esperti! Grazie mille e buona serata!
 
Purtroppo devi ricontattare lo Sky service e anche Sky, solo loro possono risolvere il problema.
 
Buonasera, di punto in bianco lo sky via fibra dava attivazione smart card in corso e si bloccava. Dopo infiniti reset forniva ancora il messaggio attivazione smart card in corso errore 230. Dopo aver sostituito decoder e smart card al service permane lo stesso errore 230!! Anche se resetto. Il service NON poteva testare il decoder perchè non coperto dalla fibra. Mi sembra strano. Sull'andante disperato chiedo lumi a voi esperti! Grazie mille e buona serata!

L'unica è martellare tutti i giorni l'assistenza tecnica di Sky per telefono.
Chiedi anche di fare "video-assistenza" tramite smartphone per fargli vedere come si comporta il decoder (così si fanno un'idea migliore, spiegare a voce queste fa sì che spesso ci capiscano poco o niente) e infine che ti lascino un sms a cui tu puoi rispondere "SI" per essere ricontattato nelle successive 24 ore.

Nel frattempo fai anche richiesta di rimborso (te lo fanno nella prima fattura utile) per il numero di giorni in cui rimani senza servizio.
 
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