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Mancato rimborso di Primafila Days

shaft271

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A maggio e giugno ho approfittato del Primafila Days per vedere dei film con lo sconto di 5 euro. Nella fattura di maggio non hanno inserito i film e gli sconti del 24 e 31 maggio. Nell'anteprima della fattura di luglio risulta solo uno sconto di 5 euro per il 24 giugno. La fattura di luglio mi costa 52,25 euro, quasi 15 euro in più rispetto a quanto pago ogni mese. Mi hanno fatto pagare i due film di maggio e quelli scaricati il 7, 14 e 21 giugno. Aspetto la fattura in PDF prima di fare casino.
 
Nell’anteprima dettagli ho 3 sconti da 5€ e due film visti infatti su giugno avevo 2 film ed uno sconto.
Con lo sconto cinema mi hanno pagato loro 1,01€ per vedere ogni film
 
Io ho per ora solo l'anteprima della fattura di luglio, comunque gli sconti Primafila Days che dovevo avere ci sono tutti.
Quindi per me tutto a posto, come la precedente fattura di giugno.
 
Aspetta il pdf, potrebbero non comparire degli sconti nel totale.
 
È già il pdf con tanto di numero fattura

Ho reclamato in chat. Dicono che inseriranno lo sconto che ormai comparirà nella fattura successiva

Meglio che tutti controllino
 
È già il pdf con tanto di numero fattura

Ho reclamato in chat. Dicono che inseriranno lo sconto che ormai comparirà nella fattura successiva

Meglio che tutti controllino

la mia è corretta: avevo noleggiato 3 film, due a maggio ed 1 a giugno, mi hanno rimborsato 5€ a giugno e 10 a luglio
 
Anche io ho questa situazione ma gli sconti??

https://i.postimg.cc/xjyYqGzs/Cattura.jpg


Deve arrivare una nota di credito? O perchè non ci sono in questa fattura ma dovrebbero arrivare in quella successiva?

Ok, aspetto ancora la fattura definitiva per mail.


Edit - nella fattura precedente mi avevano scontato dei film più vecchi, 5€ a film, ma solo 2 film su 3: https://i.postimg.cc/NfMVYR72/Cattura.jpg

Quindi Sky dovrebbe ancora darmi 15€ in tutto.

Ho speso 13,95 x 5 film e Sky doveva restituirmene 25. Al momento mi hanno addebitano 13,95 e restituito 10.

Il regolamento non era così? O ci siamo sbagliati noi? O fanno i furbi?
 
Ultima modifica:
Ciao anche a me nel film di giugno non mi avevano scontato i 5 euro ed in più fatto pagare 9.9 il film. Ma da quando costano 9, 90???
Cmq poi in chat mi hanno riaccreditato 5 euro...dire ladri è poco...
 
I film Premiere costano quello e all'inizio arrivavano fino a 15-16€.
 
Ho fatto già tre chat. Trovo che il servizio sia peggiorato rispetto a qualche mese fa. Noto operatori poco preparati e ottusi oltremodo. Ho la sensazione che i 4 sconti non li vedrò nemmeno nella prossima fattura. Il Primafila Days si è rivelato una truffa.
 
Sono riuscito a scrivergli dal sito, ho scritto tutto dettagliatamente, titolo, data di acquisto e la data dell'iniziativa Primafila Days (che ovviamente corrisponde al giorno d'acquisto). Ora dovrebbero scrivermi o telefonarmi.
 
Anche io ho questa situazione ma gli sconti??

https://i.postimg.cc/xjyYqGzs/Cattura.jpg


Deve arrivare una nota di credito? O perchè non ci sono in questa fattura ma dovrebbero arrivare in quella successiva?

Ok, aspetto ancora la fattura definitiva per mail.


Edit - nella fattura precedente mi avevano scontato dei film più vecchi, 5€ a film, ma solo 2 film su 3: https://i.postimg.cc/NfMVYR72/Cattura.jpg

Quindi Sky dovrebbe ancora darmi 15€ in tutto.

Ho speso 13,95 x 5 film e Sky doveva restituirmene 25. Al momento mi hanno addebitano 13,95 e restituito 10.

Il regolamento non era così? O ci siamo sbagliati noi? O fanno i furbi?
Mi hanno contattato dopo diversi giorni che aspettavo e non sapevo più nulla, per questo e un'altra questione, è qui è un bene.
Sono riuscito ad avere scontati 2 film su 3, quindi dovrebbero essere 10€. In pratica Sky era restia a rimborsarmi 5€ a film perché ho acquistato tutti film che costavano poco da 3,90 o 2,90 , nonostante tra le condizioni venisse indicato che rimborsavano 5€ a film a prescindere dal costo.
 
Mi hanno contattato dopo diversi giorni che aspettavo e non sapevo più nulla, per questo e un'altra questione, è qui è un bene.
Sono riuscito ad avere scontati 2 film su 3, quindi dovrebbero essere 10€. In pratica Sky era restia a rimborsarmi 5€ a film perché ho acquistato tutti film che costavano poco da 3,90 o 2,90 , nonostante tra le condizioni venisse indicato che rimborsavano 5€ a film a prescindere dal costo.

Pretendi il rimborso anche dell'altro film. Lo sconto non veniva dato solo per i film a 0 euro.
 
Che ci vuoi fare, sembravo di essere a Banco dei pugni dove uno dice un prezzo alto e l'altro basso, loro dicevano 0 o 5, io 15, ho ottenuto 10. Non sono chiari sul regolamento e non lo conosceranno bene nemmeno loro. Ad andare oltre mi sembrava di essere pretenzioso, volevo almeno non rimetterci e ci ho ancora guadagnato qualche Euro. Ho speso 14€ in tutto per 5 film, in tutto ho ottenuto 20€ che sarebbe lo sconto di 5€ x 4 film.
 
Nel mio caso mi pare che abbia accennato a una nota di credito, incuriosito sono andato a vedere ma non c'è ancora.
 
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