Ciao, vi racconto la mia spiacevole disavventura.
Circa un mese fa in retention ho accettato la popolare offerta a 38, 90 TV, HD, famiglia, sport, calcio e go plus.
Tutto ok, a parte che da oggi i canali di famiglia, sport, calcio non sono da popup più nel mio abbonamento.
Alchè entro in chat, becco il primo che prova e riprova non sa cosa fare e mi dice che aprirà una segnalazione e che tra qualche
giorno mi riattiveranno...io come tra qualche giorno? C è il campionato le coppe, la formula 1...e lui..non pagherai il costo dei giorni di disattivazione, non ci credo ma termino la chat e la riapro immediatamente con un altro, un po' più esperto che mi dice che è un problema noto a Sky e che risolveranno prima possibile.
Volevo chiedere se era capitato a qualcuno e come procedere.
Circa un mese fa in retention ho accettato la popolare offerta a 38, 90 TV, HD, famiglia, sport, calcio e go plus.
Tutto ok, a parte che da oggi i canali di famiglia, sport, calcio non sono da popup più nel mio abbonamento.
Alchè entro in chat, becco il primo che prova e riprova non sa cosa fare e mi dice che aprirà una segnalazione e che tra qualche
giorno mi riattiveranno...io come tra qualche giorno? C è il campionato le coppe, la formula 1...e lui..non pagherai il costo dei giorni di disattivazione, non ci credo ma termino la chat e la riapro immediatamente con un altro, un po' più esperto che mi dice che è un problema noto a Sky e che risolveranno prima possibile.
Volevo chiedere se era capitato a qualcuno e come procedere.