maxgiordan
Digital-Forum New User
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- 17 Agosto 2020
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Ciao, è il mio primo post...spero mi possiate aiutare.
Sono abbonato sky sat e da cinque giorni non vedo più alcun canale.
Il decoder era (perché poi l'ho cambiato) un mysky aggiornato a sky q black e, appunto, improvvisamente, da 5 giorni "diceva":
"Problemi di sintonizzazione riprova più tardi".
Questo su tutti i canali sky, gli altri canali sat e quelli del digitale terrestre.
Ho chattato e parlato con l'assistenza, ho resettato e testato una ventina di volte il decoder: tutto ok...ma non si vede una cippa e sempre con quella scritta.
Allora sono andato al centro sky per farmi controllare e sostituire il decoder portando con me anche la scheda. Anche al tecnico del centro è apparsa la stessa scritta e, quindi, ha proceduto alla sostituzione del decoder con un nuovo sky q black. Allo stesso tecnico ho chiesto di verificare anche la scheda inserendola nel suo decoder di assistenza ed è uscito il numero di telefono da chiamare per l'attivazione che, a detta sua, significava che era perfettamente funzionante.
Tornato a casa ho montato il nuovo decoder, inserita la scheda e...vai di scritta: "Problemi di sintonizzazione riprova più tardi"!!!
Ho richiamato l'assistenza, abbiamo resettato il decoder, verificato la parabola, il digitale terrestre, la scheda...la macchina per il caffè, il frigo e la lavatrice.....responso: "non faccia nulla, ci pensiamo noi dalla centrale, è un problema noto..."
Solo voi potete aiutarmi, vi è mai accaduta una cosa del genere?
Aggiungo che, collegando direttamente il cavo sat e quello del dtt alla tv i canali (in chiaro, ovviamente) si vedono perfettamente!
Grazie e scusatemi se mi sono dilungato
Sono abbonato sky sat e da cinque giorni non vedo più alcun canale.
Il decoder era (perché poi l'ho cambiato) un mysky aggiornato a sky q black e, appunto, improvvisamente, da 5 giorni "diceva":
"Problemi di sintonizzazione riprova più tardi".
Questo su tutti i canali sky, gli altri canali sat e quelli del digitale terrestre.
Ho chattato e parlato con l'assistenza, ho resettato e testato una ventina di volte il decoder: tutto ok...ma non si vede una cippa e sempre con quella scritta.
Allora sono andato al centro sky per farmi controllare e sostituire il decoder portando con me anche la scheda. Anche al tecnico del centro è apparsa la stessa scritta e, quindi, ha proceduto alla sostituzione del decoder con un nuovo sky q black. Allo stesso tecnico ho chiesto di verificare anche la scheda inserendola nel suo decoder di assistenza ed è uscito il numero di telefono da chiamare per l'attivazione che, a detta sua, significava che era perfettamente funzionante.
Tornato a casa ho montato il nuovo decoder, inserita la scheda e...vai di scritta: "Problemi di sintonizzazione riprova più tardi"!!!
Ho richiamato l'assistenza, abbiamo resettato il decoder, verificato la parabola, il digitale terrestre, la scheda...la macchina per il caffè, il frigo e la lavatrice.....responso: "non faccia nulla, ci pensiamo noi dalla centrale, è un problema noto..."
Solo voi potete aiutarmi, vi è mai accaduta una cosa del genere?
Aggiungo che, collegando direttamente il cavo sat e quello del dtt alla tv i canali (in chiaro, ovviamente) si vedono perfettamente!
Grazie e scusatemi se mi sono dilungato