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- Creatore Discussione Tiger95
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e9355
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Il 13/6/22 doveva rinnovarsi il full, ma non c'erano soldi sulla carta, per un settimana ho continuato a vedere e lo Sport si rinnova invece il 6/7/22, ora ho cambiato carte e ricambiato nuovamente rimettendo la stessa carta di prima, in totale c'è stato un addebito di € 0,04, il metodo di pagamento ora risulta quello di prima, se vado sulle "i" di Sport esce ancora rinnovo a € 19,99/mese, idem se simulo la disattivazione di Sport, vuol dire che a giorni ci sarà l'addebito e il rinnovo del full perché non sono passati più di 30 giorni o conviene contattare la chat per vedere se possono "forzare" loro l'addebito?
Nella mail del 19/6/22 mi è arrivato questo:
purtroppo stiamo continuando ad avere problemi con il rinnovo della tua offerta Kids, Cinema, Entertainment.
A breve non potrai più guardare i contenuti che ami.
Cosa devo fare?
Accedi alla sezione Pagamenti e Spedizioni su nowtv.it e verifica i tuoi dati.
Cosa succede adesso?
Per pochi giorni potrai ancora continuare a guardare i contenuti che ami. Noi riproveremo ad addebitare il costo della tua offerta, la cui validità inizia domani.
Nella mail del 19/6/22 mi è arrivato questo:
purtroppo stiamo continuando ad avere problemi con il rinnovo della tua offerta Kids, Cinema, Entertainment.
A breve non potrai più guardare i contenuti che ami.
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Cosa succede adesso?
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Ultima modifica:
Per un numero ha fatto come hai detto tu.
Per un altro mi fa inserire una email
roby.86
Digital-Forum Senior Master
Mi sono accorto stasera che i contenuti di Kids sono già visibili a chi, come me, ha cinema ed intrattenimento
e9355
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Manco a farlo apposta ho precisamente € 19,99 sulla carta, dite che ci sarà l'addebito per domani mattina?
P. S.: L'offerta si è rinnovata alle 5:01
A posto!
Ultima modifica:
Ciao a tutti,
Io ho la promo FULL a 19.99€ al mese attiva. Per vostra esperienza, se disattivo il pacchetto posso ricevere una controfferta (19.99 mi sembrano anche troppi rispetto all'offerta di calcio), o comunque sara possibile rinnovare il pacchetto almeno alla stessa cifra nei mesi seguenti?
Grazie mille
Io ho la promo FULL a 19.99€ al mese attiva. Per vostra esperienza, se disattivo il pacchetto posso ricevere una controfferta (19.99 mi sembrano anche troppi rispetto all'offerta di calcio), o comunque sara possibile rinnovare il pacchetto almeno alla stessa cifra nei mesi seguenti?
Grazie mille
Concordo con te che 20€ per l'offerta calcio possono essere troppi. Ma non hai solo il calcio, hai accesso al full. Certo che se il resto non ti interessa, fai bene a toglierlo
Ultima modifica:
È giusto così: la promo comprende tutti i pacchetti (non ricordo kids) a 19,99.
Se non vuoi quella promo la disattivi (tutta) e poi dopo attivi Sport, o quello che ti interessa, a listino o con le varie promo disponibili
Se non vuoi quella promo la disattivi (tutta) e poi dopo attivi Sport, o quello che ti interessa, a listino o con le varie promo disponibili
Maximilian primo
Digital-Forum Master
Ho la full con le scadenze tutte disallineate e il primo pack che scade è kids il primo luglio. Il primo luglio kids converge in entertaiment, chiedo, i 19,99 me li addebitano comunque il primo luglio?
e9355
Digital-Forum Friend
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Alla prima data utile, cioè la più recente, avviene l'addebito, se non rinnovi dopo una settimana non vedi il relativo pass, e magari riavvicini le date di scadenza dei pass pagando dopo una settimana o più. Le scadenze ripartono nel giorno in cui avviene l'addebito. A me ad esempio il rinnovo c'era il 13/6/22, il rinnovo c'è stato stamattina perché ieri ho caricato la carta.
ThomasShelby
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ragazzi scusate ma non ho capito bene, se attivo il pass kids, avrò anche il pass entertainment a 3,99 al mese?
Si, dal 1 luglio!
Attivala subito, se puoi! Dal 1 luglio sparisce proprio l'opzione kids, in quanto viene "assorbita" da entertainment. Per curiosità, cosa ti ha detto l'operatrice?
ThomasShelby
Digital-Forum Junior
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Si, dal 1 luglio!
quindi com'è che devo muovermi? Devo attivare qualcosa ora per avere questa promo o direttamente il primo luglio?
La promo kids devi attivarla prima del 1 luglio! Perché dal 1 luglio sparisce e tutti i canali kids verranno trasferiti nell'offerta entertainment, ma il prezzo rimarrà uguale, 3,99€/mese è ovviamente avrai anche i canali entertainment.
ThomasShelby
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il fatto è che io ho attivato cinema-kids-entertainment per il primo mese a 3 euro e poi disattivato, lo devo riattivare? Scusami se ti riempio di domande