Buongiorno. Premetto che ho un account su now ma non ho nessun pacchetto attivo al momento. Ho chiesto in chat ad un'operatrice un codice per attivare il pacchetto full a 20 euro. Inserendo il codice me lo riconosce ma al momento di concludere mi da questo errore: "Siamo spiacenti, non è possibile attivare l'offerta. Ti invitiamo a riprovare tra qualche minuto e, se il problema persiste, consulta le caratteristiche dell'offerta per verificare se il tuo account è in linea con i requisiti richiesti. (Cod. B3637)"
Posso risolvere in qualche modo?