Ve la racconto in breve..
Cliente extra +10 (abbonato da 18 anni)
Volevo un tecnico per fissare meglio la parabola, tipo traliccio o altro perché ogni alito si sposta. Chiamo il centro vicino casa mia che è anche service sky e mi consiglia di passare tramite sky che tanto sono platinum così non pago la chiamata e poi mi accordo con loro, ci penso e accetto.
2 giorni dopo viene il tecnico, mi dice che se voglio fissarla bene devo fare un basamento in cemento (è fissata con una L all'antenna condominiale) e quindi chiamerà un muratore.
Verifica inoltre che l'LNB è dei primi montati da sky ed è difettoso e quindi lo cambia.
Ora, la sostituzione risulta a pagamento fuori garanzia (24 mesi), 50€.
Premesso che ad agosto 2018 ho fatto sky q black, e a fine Ottobre sono passato a sky q platinum, l'lnb era stato cambiato ad agosto 2018 quindi ora siamo a settembre 2020.
Prossima volta se faccio un cambio di configurazione spacco tutto e me lo faccio mettere nuovo lnb così almeno parte la garanzia.
Prima chiamata a sky, l'operatore mi dice di non firmare nulla e mandare via il tecnico che se poi arriva importo in fattura me lo stornano. Ma come faccio a mandarlo via? che gente che lavora ai call center.
Seconda chiamata dicono che mi attacco al beep.
Fatta pec di lamentele. Capiscono e mi faranno sapere qualcosa, magari mi propongono pacchetti o estensione.
Tanto vi dovevo!
Cliente extra +10 (abbonato da 18 anni)
Volevo un tecnico per fissare meglio la parabola, tipo traliccio o altro perché ogni alito si sposta. Chiamo il centro vicino casa mia che è anche service sky e mi consiglia di passare tramite sky che tanto sono platinum così non pago la chiamata e poi mi accordo con loro, ci penso e accetto.
2 giorni dopo viene il tecnico, mi dice che se voglio fissarla bene devo fare un basamento in cemento (è fissata con una L all'antenna condominiale) e quindi chiamerà un muratore.
Verifica inoltre che l'LNB è dei primi montati da sky ed è difettoso e quindi lo cambia.
Ora, la sostituzione risulta a pagamento fuori garanzia (24 mesi), 50€.
Premesso che ad agosto 2018 ho fatto sky q black, e a fine Ottobre sono passato a sky q platinum, l'lnb era stato cambiato ad agosto 2018 quindi ora siamo a settembre 2020.
Prossima volta se faccio un cambio di configurazione spacco tutto e me lo faccio mettere nuovo lnb così almeno parte la garanzia.
Prima chiamata a sky, l'operatore mi dice di non firmare nulla e mandare via il tecnico che se poi arriva importo in fattura me lo stornano. Ma come faccio a mandarlo via? che gente che lavora ai call center.
Seconda chiamata dicono che mi attacco al beep.
Fatta pec di lamentele. Capiscono e mi faranno sapere qualcosa, magari mi propongono pacchetti o estensione.
Tanto vi dovevo!