salve
mi scuso se apro una nuova discussione
vengo al problema:
ero cliente sky da più di dieci anni; a settembre ho chiuso abbonamento
oggi sono andato a restituire i materiali ed uno dei decoder, al centro sky, a loro non risulta (un vecchio my sky nero)
ma mi chiedono un decoder con matricola diversa e non mi sanno dire se è un multivision o altro
ricordo che in passato sky mi ha fatto cambiare decoder e che il vecchio me lo ha fatto tenere in quanto era da rottamare
ora a distanza di svariati anni me lo vengono a richiedere? (sempre se è quello e non è un problema di loro trascrizioni matricole)
il materiale era questo:
my sky nero vecchissimo modello su cui ancora vedevo tutto (ma mi era già arrivato in sostituzione nuovo decoder che ho reso ancora imballato)
sky multivision
ed appunto nuovo decoder my sky ancora imballato
il centro sky ha preso e lasciato ricevuta per il nuovo my sky ed il multivision ma ripete che a lui quel numero di matricola (my sky nero vecchio modello) non risulta proprio in mio possesso....insinuando che magari lo ho comprato io da terze parti
vi assicuro che mai ho preso decoder su altre parti ma usato solo quelli che mi dava sky
parlare con un operatore ora che non sono più cliente è praticamente impossibile
esiste un modo per evitare sta penale?
mi sembra sul serio assurdo che mi chiedano qualcosa che appunto non so se è stato un errore loro in inserimento seriale o vogliano un vecchio decoder che probabilmente avrò buttato in quanto ad epoca mi dissero che "sky non li ritira perchè sarebbe un costo in più per lo smaltimento"
accetto consigli; anche se penso che dovrò andare per vie legali....passi fossero 30 euro ma a quanto ho letto in girò sarebbero 150....voglio vedere come dimostrano i seriali e dove è la mia firma; ho cercato fra i vari documenti in mio possesso è da nessuna parte trovo seriali e mia firma ma solo sostituzione decoder (addirittura ultimo è arrivato per posta senza che nemmeno firmassi ricevuta)
che situazione assurda
grazie in anticipo
mi scuso se apro una nuova discussione
vengo al problema:
ero cliente sky da più di dieci anni; a settembre ho chiuso abbonamento
oggi sono andato a restituire i materiali ed uno dei decoder, al centro sky, a loro non risulta (un vecchio my sky nero)
ma mi chiedono un decoder con matricola diversa e non mi sanno dire se è un multivision o altro
ricordo che in passato sky mi ha fatto cambiare decoder e che il vecchio me lo ha fatto tenere in quanto era da rottamare
ora a distanza di svariati anni me lo vengono a richiedere? (sempre se è quello e non è un problema di loro trascrizioni matricole)
il materiale era questo:
my sky nero vecchissimo modello su cui ancora vedevo tutto (ma mi era già arrivato in sostituzione nuovo decoder che ho reso ancora imballato)
sky multivision
ed appunto nuovo decoder my sky ancora imballato
il centro sky ha preso e lasciato ricevuta per il nuovo my sky ed il multivision ma ripete che a lui quel numero di matricola (my sky nero vecchio modello) non risulta proprio in mio possesso....insinuando che magari lo ho comprato io da terze parti
vi assicuro che mai ho preso decoder su altre parti ma usato solo quelli che mi dava sky
parlare con un operatore ora che non sono più cliente è praticamente impossibile
esiste un modo per evitare sta penale?
mi sembra sul serio assurdo che mi chiedano qualcosa che appunto non so se è stato un errore loro in inserimento seriale o vogliano un vecchio decoder che probabilmente avrò buttato in quanto ad epoca mi dissero che "sky non li ritira perchè sarebbe un costo in più per lo smaltimento"
accetto consigli; anche se penso che dovrò andare per vie legali....passi fossero 30 euro ma a quanto ho letto in girò sarebbero 150....voglio vedere come dimostrano i seriali e dove è la mia firma; ho cercato fra i vari documenti in mio possesso è da nessuna parte trovo seriali e mia firma ma solo sostituzione decoder (addirittura ultimo è arrivato per posta senza che nemmeno firmassi ricevuta)
che situazione assurda
grazie in anticipo
