alvaruccio
Digital-Forum Silver Master
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Io ho ricevuto la stessa mail qualche mese fa più di una volta.....Buongiorno Alvaruccio, 2 domande:
Come hai trovato la schermata con il dettaglio dei costi?
Non devi fare nulla x il rinnovo sconti, è automatico?
Perché a me è arrivata la comunicazione, sono andato sul sito scegli.sky.it.rinnovalosconto ma non mi dava i dettagli del mio abbonamento.
Mi sembrava un messaggio generico
Io ho ricevuto la stessa mail qualche mese fa più di una volta.....
Avendo scadenza il 1 gennaio 2021 ad inizio novembre ho chiamo Sky chiedendo lumi...lo sconto è sì rinnovato..ma solo su un pacchetto......l'importo cambia di molto(nel mio caso con 2 pack+Hd ora pago 34 ed andrei a pagare 58 circa).
Ho dato immediatamente disdetta.....
Questa è la mia situazione..se qualcuno nelle medesime condizioni nostre potesse contattare sky.....
Grazie
Domani proverò a sentire cosa dicono in chat
Ho sentito 10 minuti fa in chat, SKY e mi ha confermato che lo sconto riferito alla mail ricevuta riguarda un solo pacchetto e non l'intero abbonamento.
Domani farò un altro tentativo per chiarire ulteriormente la faccenda.
se mi soddisferanno, ben venga altrimenti scatta immediatamente la disdetta.
Potrebbe esserci un malinteso perchè sul fai date si parla di abbanonamento e non di un solo pacchetto, quindi sono compresi anche i servizi.
E' come se rinnovassero l'abbonamento per ulteriori 12 mesi alle stesse condizioni.
poi bisogna avere fortuna ed incontrare chi ci capisce..............................
Ho chiuso adesso la chat e richiesto mail della conversazione, l'operatore mi ha confermato che lo sconto del 40% comprende tutto l'abbonamento compreso l'Hd
Giancarlo: roberto, ti confermo che nel tuo caso sky ha previsto il rinnovo della promozione attualemtne attiva sul tuo abbonamento, ovvero il 40 % di socnot fino al 01/04/2022
Giancarlo: il rinnovo è automatico e non dovrai fare nulla
Giancarlo: (Messaggio automatico di sistema per verificare la tua presenza): Sei ancora in linea?
Tu: Ok, quindi tutta la composizione attuale Sky tv+sport+calcio e hd viene confermata a 38 euro? Senza che devo fare nulla?
Tu: Attualmente ho anche Sky go plus gratuito, x questo servizio cosa succede?
Giancarlo: roberto, per quant origuarda sky go plus, termian la visione automaticamente il 02/03/2021, ma puoi ocntinare ad usare sky go normale
Tu: Ok,mentre lo sconto del 40% riguarda tutti i pacchetti?
Giancarlo: esattamente roberto, copreso il servizio hd
Giancarlo: *compreso
Trascrizione chat...