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In Rilievo Riorganizzazione pacchetti e rimodulazione prezzi dal 04/02/2021

aihcnim ha scritto:
Purtroppo dopo il famoso mese non cambia nulla,se si vuole avere il profilo premium di Netflix col solo multiscreen devono da remoto fare una modifica al sistema a tutti gli abbonamenti con Platinum per attivare il piano premium senza il 4k ed è ormai evidente che non hanno interesse a farlo in massa per tutti tranne in casi come quello di un utente che ha postato qui sul forum la sua esperienza dopo che si è rivolto alle associazioni dei consumatori, praticamente dopo 2 giorni l'ha chiamato Sky per informarlo che gli avevano eseguito l'upgrade al piano premium.
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Netflix ultra HD ora è attivo , ho telefonato nuovamente e l'hanno sbloccato con una richiesta specifica. È arrivata una email da Netflix praticamente in diretta.
Per il 4K sky invece ora il messaggio sul 213 è diverso cioè che occorre una tv 4k collegata e configurata con la risoluzione corretta e questo ci sta. Stessa cosa quando si scarica una serie on-demand 4K
Direi che è confermato che occorre trovare la persona giusta. Nel caso specifico ho scelto l'opzione <3> che ad un certo punto rimanda ad uno "specialista". La volta scorsa ho scelto l'opzione <2> per attivare le opzioni. Non so se questa possa avere influito sulla scelta differente dell'operatore e anche il risultato finale

edit: idem, la email di conferma di Sky pochi minuti dopo
 
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Red5goahead ha scritto:
Netflix ultra HD ora è attivo , ho telefonato nuovamente ed l'hanno sbloccato con una richiesta specifica. È arrivata una email da Netflix praticamente in diretta.
Per il 4K sky invece ora il messaggio sul 213 è diverso cioè che occorre una tv 4k collegata e configurata con la risoluzione corretta e questo ci sta. Stessa cosa quando si scarica una serie on-demand 4K
Direi che è confermato che occorre trovare la persona giusta. Nel caso specifico ho scelto l'opzione <3> che ad un certo punto rimanda ad uno "specialista". La volta scorsa ho scelto l'opzione <2> per attivare le opzioni. Non so se questa possa avere influito sulla scelta differente dell'operatore e anche il risultato finale

edit: idem, la email di conferma di Sky pochi minuti dopo
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scusa che numero hai fatto per poi selezionare le varie opzioni ? io sono anni che faccio solo il 828282 degli extra e li' non c'e' mi sembra
 
alice_anto ha scritto:
scusa che numero hai fatto per poi selezionare le varie opzioni ? io sono anni che faccio solo il 828282 degli extra e li' non c'e' mi sembra
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il numero è quello: 02-828282. Ti chiede il numero del contratto e poi ad un certo punto di chiedere di premere <3> per lo "specialista"
 
Red5goahead ha scritto:
Netflix ultra HD ora è attivo , ho telefonato nuovamente e l'hanno sbloccato con una richiesta specifica. È arrivata una email da Netflix praticamente in diretta.
Per il 4K sky invece ora il messaggio sul 213 è diverso cioè che occorre una tv 4k collegata e configurata con la risoluzione corretta e questo ci sta. Stessa cosa quando si scarica una serie on-demand 4K
Direi che è confermato che occorre trovare la persona giusta. Nel caso specifico ho scelto l'opzione che ad un certo punto rimanda ad uno "specialista". La volta scorsa ho scelto l'opzione per attivare le opzioni. Non so se questa possa avere influito sulla scelta differente dell'operatore e anche il risultato finale

edit: idem, la email di conferma di Sky pochi minuti dopo
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Te l'avevo detto che si deve beccare l'operatore giusto, comunque l'importante è che hai risolto.
Diverso invece farsi attivare il piano premium di Netflix col solo multiscreen attivo,li è un po' più complicato, purtroppo.
 
aihcnim ha scritto:
Te l'avevo detto che si deve beccare l'operatore giusto, comunque l'importante è che hai risolto.
Diverso invece farsi attivare il piano premium di Netflix col solo multiscreen attivo,li è un po' più complicato, purtroppo.
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Ha anche detto che se si usa il fai da te e non va a buon fine a quel punto entra in stallo. Quindi il consiglio è che forse è meglio telefonare
 
Ma nel fai da te a voi compare ancora andando in composizione pacchetti il tipo di decoder installato ? Con vecchio listino mi indicava che avevo lo Sky q ora da quando sono passato a Smart indica solo i pacchetti in mio possesso e lo skygo ma per il decoder in uso non dice più nulla..
 
alice_anto ha scritto:
Ma nel fai da te a voi compare ancora andando in composizione pacchetti il tipo di decoder installato ? Con vecchio listino mi indicava che avevo lo Sky q ora da quando sono passato a Smart indica solo i pacchetti in mio possesso e lo skygo ma per il decoder in uso non dice più nulla..
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A me si
 
Pacchetto Sport gratis (per chi ha Calcio ed è Extra) in chiusura al 31/10.

Ricevuta oggi:

Ciao Alberto,
ti ricordiamo che la visione dei canali del pacchetto Sky Sport offerta da extra si concluderà il 31 ottobre. Scopri tutte le iniziative e i vantaggi che ti abbiamo dedicato con extra.
 
Pure io ho ricevuto l'email della chiusura del pack sport per il 31 ottobre,finita la pacchia.
Però tanta pacchia non la chiamerei considerando che chi è col vecchio listino paga cifre ridicole per il full.
E vabbuò,la strada da parte mia per chiudere Sky sat l'ho già intrapresa,se alla fine del vincolo di 18 mesi del listino Smart non cambia qualcosa chiuderò veramente l'abbonamento,da abbonato extra da quasi 20 alla fine sostanzialmente l'ho presa dove non batte il sole e non solo io.
 
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non lamentiamoci, vedo sport gratis da mesi ormai senza cacciare un soldo, son stati fin troppo generosi
 
Non so se mo trovo nella discusssione corretta, ma vi dico la mia esperienza sul passaggio a smart. Ho aderito al passaggio con skyq e subito dopo sono passato a smart, dove vedo il pacchetto sport e intrattenimento più la visione dell'eventuale 4k. E qui sta il punto, nel senso che io non ho un tv per il 4k quindi non vedrò almeno fino a quando non cambierò tv e deciderò per il 4k. Praticamente mi ritrovo a pagare ciò che non posso sfruttare. Nel momento del passaggio a smart avevo fatto presente che non potevo sfruttare il 4k, ma loro mi hanno "convinto" che già era incluso da prima. In pratica pago 5 euro al mese in più per un servizio che non sfrutto per niente. Ora vi chiedo: ma se ho il vincolo di 18 mesi non posso almeno risparmiare questi 5 euro chiedendo di tagliare il servizio 4k visto che non ho visione del 4k? Ed eventualmente a quale numero fare questa mia giusta rimostranza, magari sostituendo la visione del 4k con il pacchetto calcio? Grazie se qualcuno può aiutarmi in questo senso.
 
pappa1963 ha scritto:
Non so se mo trovo nella discusssione corretta, ma vi dico la mia esperienza sul passaggio a smart. Ho aderito al passaggio con skyq e subito dopo sono passato a smart, dove vedo il pacchetto sport e intrattenimento più la visione dell'eventuale 4k. E qui sta il punto, nel senso che io non ho un tv per il 4k quindi non vedrò almeno fino a quando non cambierò tv e deciderò per il 4k. Praticamente mi ritrovo a pagare ciò che non posso sfruttare. Nel momento del passaggio a smart avevo fatto presente che non potevo sfruttare il 4k, ma loro mi hanno "convinto" che già era incluso da prima. In pratica pago 5 euro al mese in più per un servizio che non sfrutto per niente. Ora vi chiedo: ma se ho il vincolo di 18 mesi non posso almeno risparmiare questi 5 euro chiedendo di tagliare il servizio 4k visto che non ho visione del 4k? Ed eventualmente a quale numero fare questa mia giusta rimostranza, magari sostituendo la visione del 4k con il pacchetto calcio? Grazie se qualcuno può aiutarmi in questo senso.
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Lo puoi fare anche da fai da te.
 
pappa1963 ha scritto:
Cioè togliere il servizio 4k ed inserire il pacchetto calcio? Così semplicemente?
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Adesso ho fatto l'accesso al fai da te e mi dà l'opzione di poter disattivare il servizio del 4k e contemporaneamente potrei aggiungere il pacchetto calcio. Ma l'adesione a smart non era vincolante per 18 mesi (così mi avevano detto) e quindi non si può modificare nulla? Oppure posso disdire il 4k e aggiungere il calcio?
 
pappa1963 ha scritto:
Adesso ho fatto l'accesso al fai da te e mi dà l'opzione di poter disattivare il servizio del 4k e contemporaneamente potrei aggiungere il pacchetto calcio. Ma l'adesione a smart non era vincolante per 18 mesi (così mi avevano detto) e quindi non si può modificare nulla? Oppure posso disdire il 4k e aggiungere il calcio?
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Togliere il 4k non comporta alcun pagamento di penali ecc. Aggiungere il calcio ovviamente lo puoi fare ma per disdire devi poi pagare qualche euro. Almeno dal 2022 sarà così. Devi solo controllare che ti arrivi la email di conferma. Magari meglio se lo fai in più riprese. Prima togli il 4k e attendi la conferma poi aggiungi il calcio. Magari un giorno fai uno e il giorno dopo fai l'altro
 
Red5goahead ha scritto:
Togliere il 4k non comporta alcun pagamento di penali ecc. Aggiungere il calcio ovviamente lo puoi fare ma per disdire devi poi pagare qualche euro. Almeno dal 2022 sarà così. Devi solo controllare che ti arrivi la email di conferma. Magari meglio se lo fai in più riprese. Prima togli il 4k e attendi la conferma poi aggiungi il calcio. Magari un giorno fai uno e il giorno dopo fai l'altro
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Scusate l'ignoranza, ma il 4k non c'entra niente con HD, giusto? Togliendo il servizio 4k continuerò a vedere i canali in hd, giusto?
 
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