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Un paio di mesi fa circa, è capitata la stessa cosa: addebitarono la domiciliazione con 2-3gg di ritardo, magari anche stavolta è così.
Sull'home banking vedo che c'è stata una sorta di pre-autorizzazione pari alla somma della fattura, ovvero Sky nei giorni scorsi ha avvisato la banca dell'imminente addebito con data 28/01, quindi secondo me è solo un ritardo nel secondo flusso di richiesta di addebito vero e proprio.
Ho aperto la discussione, perché nel mio caso ho cambiato conto corrente, e temevo che questo non fosse stato agganciato correttamente o in tempo per l'addebito di oggi.
Ma è normale che la mia ultima fattura risale a novembre? Quelle di dicembre e gennaio non mi sono mai arrivate, non risultano nemmeno nell'app MySky.
Avrai qualche blocco nei sistemi di Sky per quanto riguarda l'emissione delle fatture,chiama il servizio clienti.Ma è normale che la mia ultima fattura risale a novembre? Quelle di dicembre e gennaio non mi sono mai arrivate, non risultano nemmeno nell'app MySky.
A me risulta saldata* il 26 gennaio
Guarda in area clienti da Pc.
Ho controllato ora tramite PC. Niente, l'ultima fattura è quella di novembre(saldata il 24 novembre), i pagamento risultano in regola. Naturalmente io ho sempre avuto il pagamento mensile tramite RID, quindi le fatture che mancano sono proprio due. Sia quella di dicembre che quella di gennaio
Tra l'altro mi sono accorto per caso oggi, stavo sistemando un pò le email e ho fatto caso al fatto che l'ultima fattura sky ricevuta tramite email risale a novembre.
Non ho controllato se a dicembre e gennaio mi hanno comunque prelevato i soldi, ma ne dubito visto che non hanno emesso le fatture
Quindi cosa dovrei fare??