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Fattura Sky domiciliata con addebito su c/c del 28/01/21 saltata...

Nel mio caso precendenti correttamente pagate con relativo prelievo da carta

Questa ultima invece fino a ieri mi dava
* Salvo buon fine. Si tratta del periodo entro il quale l’istituto di credito può accettare o rifiutare la richiesta di addebito per la data di scadenza indicata sulla fattura.

Oggi mi esce
Ci sono alcune fatture non ancora saldate. Controlla i dettagli nell’archivio oppure procedi per regolarizzare i pagamenti.

Soldi dalla carta non prelevati
 
ERCOLINO ha scritto:
In area clienti cosa vi risulta nella fattura di gennaio?

Saldata il 26 Gennaio?

* Salvo buon fine. Si tratta del periodo entro il quale l’istituto di credito può accettare o rifiutare la richiesta di addebito per la data di scadenza indicata sulla fattura.
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Sì, pure a me risulta così, quindi bisogna aspettare?
 
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Beh direi di Si.

Verificare sul conto se hanno prelevato, nel caso attualmente dovrebbe risultare sull'Home banking la preautorizzazione per Sky non ancora contabilizzata
 
Anche a me da SALDATA il giorno 26/01.

Dall'app della banca il prelievo è stato fatto nella giornata di oggi.
 
ERCOLINO ha scritto:
In area clienti cosa vi risulta nella fattura di gennaio?

Saldata il 26 Gennaio?

* Salvo buon fine. Si tratta del periodo entro il quale l’istituto di credito può accettare o rifiutare la richiesta di addebito per la data di scadenza indicata sulla fattura.
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Per me saldata il 25 gennaio.

Il "salvo buon fine" rimosso oggi.

Metodo di pagamento registrato: Postepay Evolution.

Nell'app Postepay risulta tutto pagato nella giornata di oggi.


Tutto in regola.
 
a me è successa una cosa strana:
fattura del 28\01 non pagata dal rid (mai successo)
doveva essere 35€ circa perchè ero in fase di disdetta con chiusura contratto al 01\02 e c'erano circa 5€ in più di pro rata
però nel frattempo ho accettato il rinnovo con gli sconti per altri 3 anni e mi era già arrivata la email che diceva che quei 5€ non più dovuti sarebbero stati tolti dalla successiva fattura (febbraio)

sono andato sul sito della banca e non c'è nessun rid previsto per i prossimi giorni
provo a pagarla con carta dal sito di sky e mi propone un addebito di 24,07 invece dei 35€ e spicci, come se lo storno fosse già applicato 2 volte

che casino! sarebbe un errore in mio favore, ma bisogna sempre controllare perchè potrebbe succedere, ed è successo pure al contrario

scusate se non è forse scritto in modo chiaro
 
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ERCOLINO ha scritto:
In area clienti cosa vi risulta nella fattura di gennaio?

Saldata il 26 Gennaio?

* Salvo buon fine. Si tratta del periodo entro il quale l’istituto di credito può accettare o rifiutare la richiesta di addebito per la data di scadenza indicata sulla fattura.
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Si, esattamente così.
Quindi l'addebito reale avverrà entro 2-3gg, presumo, come già successo a me e ad altri lo scorso Ottobre:
https://www.digital-forum.it/showth...non-avvenuto&p=6728500&highlight=#post6728500

Poi abbiamo in famiglia un 2° abbonamento Sky (diversa intestazione e diverso conto di appoggio per la domiciliazione) dove, per non farsi mancare nulla sto mese, ci ritroviamo anche qui mancato addebito con una stranezza come diabolikkk
diabolikkk ha scritto:
a me è successa una cosa strana:
fattura del 28\01 non pagata dal rid (mai successo)
doveva essere 35€ circa perchè ero in fase di disdetta con chiusura contratto al 01\02 e c'erano circa 5€ in più di pro rata
però nel frattempo ho accettato il rinnovo con gli sconti per altri 3 anni e mi era già arrivata la email che diceva che quei 5€ non più dovuti sarebbero stati tolti dalla successiva fattura (febbraio)

sono andato sul sito della banca e non c'è nessun rid previsto per i prossimi giorni
provo a pagarla con carta dal sito di sky e mi propone un addebito di 24,07 invece dei 35€ e spicci, come se lo storno fosse già applicato 2 volte

che casino! sarebbe un errore in mio favore, ma bisogna sempre controllare perchè potrebbe succedere, ed è successo pure al contrario

scusate se non è forse scritto in modo chiaro
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Fattura del 1/01 con scadenza in conto il 28/01 con importo sbagliato (addebitato Sky Go Plus che doveva essere gratis).
Contatto l'assistenza verso il 15/01 e mi stornano l'importo del servizio in eccesso, dicendomi che il 28/01 in conto sarebbe stata addebitata direttamente la cifra corretta (non avrei dovuto quindi attendere lo storno nella fattura di Febbraio).
Controllando ora in area clienti Sky vedo bollino rosso di "Fattura scaduta" e mi propone di pagare con carta: peccato che la cifra che mi chiedono per "sanare" la mia posizione sia più bassa di quella iniziale decurtata dello storno dello Sky Go Plus.
Che casino che han fatto...
 
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Mi era saltato il pagamento di dicembre, sono andato alla sisal e ovviamente mi ha fatto pagare il 26 gennaio sia dicembre che gennaio.
Ora per febbraio mi riniziera a passare in banca si? O devo fare qualcosa? Sul fai da te come metodo di pagamento mi da sempre addebito su conto corrente
 
alvaruccio ha scritto:
Nel mio caso precendenti correttamente pagate con relativo prelievo da carta

Questa ultima invece fino a ieri mi dava
* Salvo buon fine. Si tratta del periodo entro il quale l’istituto di credito può accettare o rifiutare la richiesta di addebito per la data di scadenza indicata sulla fattura.

Oggi mi esce
Ci sono alcune fatture non ancora saldate. Controlla i dettagli nell’archivio oppure procedi per regolarizzare i pagamenti.

Soldi dalla carta non prelevati
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a me consigliate di pagarla manualmente dal sito?
 
Per quelli che hanno avuto problemi, segnalatevi al call venter o in chat
 
scusate ma è normale che ad oggi 29/01 non veda ancora la fattura di gennaio sul fai da te?
 
Tentando di pagare la fattura con carta via area clienti (web e app) non si riesce a portare a termine l'operazione: "Servizio al momento non disponibile. Ti invitiamo a riprovare più tardi."
:icon_rolleyes:
 
ERCOLINO ha scritto:
Inizia a vedere se hanno prelevato i soldi dal conto il 28 Dicembre e poi il 28 Gennaio.

Fisicamente quelli del 28 Gennaio non li hanno ancora prelevati
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Ho controllato e infatti i soldi non sono stati prelevati. L'ultima fattura(novembre) coincide anche con l'ultimo addebito. Quindi le fatture di dicembre e gennaio non sono mai arrivate e mai addebitate. Cosa devo fare?
 
Marco88 ha scritto:
Ho controllato e infatti i soldi non sono stati prelevati. L'ultima fattura(novembre) coincide anche con l'ultimo addebito. Quindi le fatture di dicembre e gennaio non sono mai arrivate e mai addebitate. Cosa devo fare?
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ti mando un mp
 
Aggiornamento:
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