Buonasera,
a quanto pare i problemi già segnalati da altri in fase di cambi sul proprio abbonamento hanno colpito anche me.
Lunedì mattina ho richiesto l'upgrade da Q Black a Q Platinum e ho ricevuto la conferma dell'appuntamento tecnico per l'indomani mattina, martedì 2 marzo.
Purtroppo però dalla serata di lunedì ho riscontrato un blocco di tutti i servizi di Sky Q, non riuscendo più ad effettuare download da ondemand.
Martedì il tecnico è venuto a installare il Q Platinum e uno Sky Q mini, ma quando è andato via il mini ancora non era attivo e rassicurandomi che lo sarebbe stato a breve.
Invece sono passati 2 giorni e allo stato attuale ho il decoder principale che riceve solo i canali live ma non va l'ondemand, non si apre l'app netflix e ovviamente il multiscreen su mini e app sono inattivi.
Il callcenter ha aperto segnalazione spiegandomi che il supporto deve provvedere a mano a riattivare i servizi, ma mi chiedo quanto tempo serva ancora.
Avete consigli?
a quanto pare i problemi già segnalati da altri in fase di cambi sul proprio abbonamento hanno colpito anche me.
Lunedì mattina ho richiesto l'upgrade da Q Black a Q Platinum e ho ricevuto la conferma dell'appuntamento tecnico per l'indomani mattina, martedì 2 marzo.
Purtroppo però dalla serata di lunedì ho riscontrato un blocco di tutti i servizi di Sky Q, non riuscendo più ad effettuare download da ondemand.
Martedì il tecnico è venuto a installare il Q Platinum e uno Sky Q mini, ma quando è andato via il mini ancora non era attivo e rassicurandomi che lo sarebbe stato a breve.
Invece sono passati 2 giorni e allo stato attuale ho il decoder principale che riceve solo i canali live ma non va l'ondemand, non si apre l'app netflix e ovviamente il multiscreen su mini e app sono inattivi.
Il callcenter ha aperto segnalazione spiegandomi che il supporto deve provvedere a mano a riattivare i servizi, ma mi chiedo quanto tempo serva ancora.
Avete consigli?