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Impossibile Scaricare anteprime programmi EXTRA

save1962

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Sono Cliente Sky da 17 anni con tutti i pacchetti ed Extra Attivo, malgrado questo non riesco a scaricare le Anteprime dei programmi riservati ai clienti Extra, ad ogni tentativo ricevo il messaggio "questo contenuto non è compreso nel tuo abbonamento...." ho chiamato il servizio clienti più volte ma brancolano nel buio più buio..
qualcuno ha un problema simile???

Il problema è relativo ai soli eventi EXTRA, il normale on-demand funziona regolarmente.
 
Sei iscritto al "programma fedeltà" Extra e sul Fai da te l'anzianità di quanti anni risulta?
 
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