Mancata ricezione fatture [Problema che ha colpito diversi utenti]
- Creatore Discussione Fabio_78
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a me le fatture arrivano ma è da gennaio che non riesco a farmi stornare la fattura di dicembre pagata erroneamente due volte (non per causa mia), ho perso il conto di quante volte ho chiamato il call center senza risultati e ho anche inviato una pec senza ricevere risposta
Paperinik1
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Non ci posso credere 
, ho trovato nel fai da te l'emissione della fattura di giugno dopo 5 mesi di attesa e di tartassamenti via chat e pec .....la sorpresa e' che mi hanno scontato un mese .....
, ho trovato nel fai da te l'emissione della fattura di giugno dopo 5 mesi di attesa e di tartassamenti via chat e pec .....la sorpresa e' che mi hanno scontato un mese .....
Anch'io finalmente ho ricevuto la fattura con i mesi di aprile, maggio e giugno.
Nel mio caso hanno scontato Cinema e Ultra HD, di cui avevo richiesto il downgrade a marzo ma sono ancora attivi, più altri 30 euro circa che non saprei a cosa si riferiscono.
Ad ogni modo, grazie Sky
Nel mio caso hanno scontato Cinema e Ultra HD, di cui avevo richiesto il downgrade a marzo ma sono ancora attivi, più altri 30 euro circa che non saprei a cosa si riferiscono.
Ad ogni modo, grazie Sky
Scaricato il pdf: quello che nel dettaglio era indicato come "credito precedente" in realtà è la rateizzazione dei pagamenti (100 euro da spalmare nelle prossime fatture).
Ora dovrò sentirli per il mancato downgrade del cinema richiesto a marzo.
lecosta
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ho potuto leggere pdf fattura giugno e mi sono stati applicati prezzi listino open anzichè smart...quindi la fattura ha un importo superiore al dovuto...spero che non stiano architettando una truffa...li ho minacciati tramite pec di immediata disdetta se non rettificano
Segnalo che a me non è arrivata ancora la fattura di giugno.
Prova allo 02.7070 che non è a pagamento
lecosta
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Non riesco ad avere assistenza in nessun modo....tutte le strade sono bloccate....che vergogna....azienda da buttare....Prova allo 02.7070 che non è a pagamento
Prova a seguire questa strada:
- entra nel "Fai da te"
- vai alla sezione "Fatture e pagamenti"-
- in basso alla pagina rispondi alla domanda "Hai trovato le informazioni che cercavi?" cliccando su "NO" e poi su "Contattaci"
- clicca su "Informazioni sull'importo fatturato"
- rispondi "NO" alla domanda "Hai risolto?"
- scegli "Nessuna delle precedenti" -> "Prosegui"
- scegli se entrare in chat o farti richiamare.
lecosta
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Mi dice....la tua richiesta è gestita da un nostro operatore...ma è da mesi che rispondono così mentre il mio problema si è presentato 3 giorni fa....
A me in chat non rispondono proprio