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Auricolari Bluetooth: audio solo da un lato

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Ho acquistato (tramite raccolta punti) degli auricolari Bluetooth Pantone. Premetto che fino ad ora non ne avevo mai usati e il problema che incontro sembra molto banale, ma ho provato varie volte e non riesco a risolverlo. :icon_bounce:
Dopo aver caricato la base, come da manuale tolgo gli auricolari, vengono rilevati e la connessione è regolare... ma l'audio è riprodotto solo da un lato, prima a sinistra poi a destra. Ho provato più volte a rimettere gli auricolari nella scatola, aspettare e poi toglierli di nuovo, a disconnettere e a riconnettere... In entrambi si sente la prevista voce "connected!", su entrambi le luci lampeggiano di blu come dovrebbe essere corretto, ma solo uno funziona.
Ho provato su smartphone e portatile con identici risultati.
Devo farli cambiare? :icon_rolleyes:
 
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