disdetta sky per trasloco e impossibilità di avere parabola/fibra

ho un abbonamento in offerta reconnection che scade a settembre, ho traslocato e nel condominio non è possibile mettere parabola e non c'è internet ne' posso metterlo (fibra). Posso disdire senza pagare penali e sconti usufruiti? come ? grazie.

Come mai non è possibile mettere la parabola?

Neanche internet?

ho fatto richiesta tramite il form, mi ha detto l'operatrice che se faccio disdetta a 30 giorni non devo pagare le penali per la questione della seria a solo 3 partite. Ovviamente ho detto questo lo sta dicendo lei quindi vorrei capire se sta dicendo il vero e non devo restituire gli sconti.

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ma per avere una informazione veritiera a chi mi devo rivolgere?

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