Tempistiche pratica di subentro

Buonasera, scrivo una nuova discussione siccome non sono riuscito a trovarne una affine alla mia problematica.
Sono cliente Sky da 5 anni e siccome il metodo di pagamento iniziale era intestato a mia madre l’abbonamento è sempre figurato come pagatore e fruitore diverso, quest’ultimo è mio padre, con conseguenti 2 ID diversi.
Lo scorso anno ho effettuato cambio metodo di pagamento, con una carta intestata a mio padre, ed è stato accettato da subito, se non per il fatto che non è stato cambiato ugualmente il pagatore dell’abbonamento. A tal proposito, inizialmente mi è stato detto di eliminare l’ID del pagatore ma non è cambiato nulla, anzi ho perso la possibilità di utilizzare extra.
Da poco mi hanno detto di effettuare pratica di subentro, effettuata da me a termine delle promozioni per non perderle.
Settimana scorsa ho inviato mail contenente tutti i dati richiesti per il subentro, vorrei sapere se qualcuno sa dirmi quanto tempo impiegano per gestire queste pratiche?
Ringrazio anticipatamente chi saprà aiutarmi.
Buona serata.