kelilan
Digital-Forum Junior
- Registrato
- 28 Settembre 2010
- Messaggi
- 52
Buongiorno a tutti!
Alcuni giorni fa ho fatto richiesta di passaggio da Internet100 a Internet 200 in FTTC.
Il primo operatore, dopo aver confermato la fattibilità dell'upgrade, mi comunica che l'importo mensile attuale a 26,90 veniva rivisto al ribasso a 22,99 con invio gratuito del nuovo router che supporta la 200!!!
Ho quindi subito accettato!
Ma nelle ore successive venivo contattato da wind3 e mi veniva chiesta conferma se accettavo il router con pagamento di ben 5,99 euro al mese per 48 mesi (288 euro...da fuori di testa).
Ovviamente ho rifiutato!
Nei giorni successivi ho visto che su ebay è possibile acquistare router nuovi WIND3 HUB intorno a 55 euro e così ho ricontattato W3 per chiedere Internet 200 ma senza l'acquisto del router a rate.
Risposta: Non è possibile!
Ed io: Ma sono cliente da 15 anni... deve esserci una soluzione altrimenti la via più semplice è cambiare fornitore!
L'operatore: mi dispiace, capisco ma non c'è altro modo... oppure può recedere e fare un nuovo contratto
Allora chiamo per avere il codice di migrazione e spiego la faccenda. In questo caso l'operatore mi propone lo stesso prezzo a 22,99 assicurandomi che potrò rifiutare il nuovo router quando mi verrà inviato e così non mi verrà addebitato l'importo per 48 mesi.
Ho rappresentato i miei dubbi ma mi è stato assicurato che è l'unica soluzione possibile al 1000 x 1000!
Ora chiedo se per voi questa cosa sia fattibile e se ciò mi possa comportare qualche conseguenza contrattuale.
Grazie in anticipo a chi mi risponderà.
Alcuni giorni fa ho fatto richiesta di passaggio da Internet100 a Internet 200 in FTTC.
Il primo operatore, dopo aver confermato la fattibilità dell'upgrade, mi comunica che l'importo mensile attuale a 26,90 veniva rivisto al ribasso a 22,99 con invio gratuito del nuovo router che supporta la 200!!!
Ho quindi subito accettato!
Ma nelle ore successive venivo contattato da wind3 e mi veniva chiesta conferma se accettavo il router con pagamento di ben 5,99 euro al mese per 48 mesi (288 euro...da fuori di testa).
Ovviamente ho rifiutato!
Nei giorni successivi ho visto che su ebay è possibile acquistare router nuovi WIND3 HUB intorno a 55 euro e così ho ricontattato W3 per chiedere Internet 200 ma senza l'acquisto del router a rate.
Risposta: Non è possibile!
Ed io: Ma sono cliente da 15 anni... deve esserci una soluzione altrimenti la via più semplice è cambiare fornitore!
L'operatore: mi dispiace, capisco ma non c'è altro modo... oppure può recedere e fare un nuovo contratto
Allora chiamo per avere il codice di migrazione e spiego la faccenda. In questo caso l'operatore mi propone lo stesso prezzo a 22,99 assicurandomi che potrò rifiutare il nuovo router quando mi verrà inviato e così non mi verrà addebitato l'importo per 48 mesi.
Ho rappresentato i miei dubbi ma mi è stato assicurato che è l'unica soluzione possibile al 1000 x 1000!
Ora chiedo se per voi questa cosa sia fattibile e se ciò mi possa comportare qualche conseguenza contrattuale.
Grazie in anticipo a chi mi risponderà.