Info Recesso SkyQ per modifica pack calcio

s1m0n ha scritto:

Salve, non se è la sezione giusta ma avrei bisogno di una info: che voi sappiate la disdetta a sky senza penali è possibile anche se "vincolati" da sky q? Perché ho sostituito il decoder quest'anno e ho il vincolo di 12 mesi (in scadenza a febbraio) e non ho capito se posso comunque disdire a causa del pack calcio senza penali. Ovviamente in chat e al call center mi danno 100 informazioni diverse quindi chiedo a voi. Grazie

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Uno ha scritto:

E' possibile.
Io sono passato al listino Smart il 3/03/2021 Sky Q Platinum +3 mini, ed ho esercitato il diritto di recesso dall'abbonamento completo, Specificando il motivo "per modifica Pacchetto calcio", il 2/07/2021. E' arrivata la mail della presa in carico della disdetta. Scadenza abbonamento il 1/08/2021 con 30 giorni di visione gratuita di Sky tv fino al 1/09/2021. Il tutto senza costi nè penali. Alla scadenza arriverà nuova mail con istruzioni per la riconsegna di tutti gli apparati.

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Uno ha scritto:

E' possibile.
Io sono passato al listino Smart il 3/03/2021 Sky Q Platinum +3 mini, ed ho esercitato il diritto di recesso dall'abbonamento completo, Specificando il motivo "per modifica Pacchetto calcio", il 2/07/2021. E' arrivata la mail della presa in carico della disdetta. Scadenza abbonamento il 1/08/2021 con 30 giorni di visione gratuita di Sky tv fino al 1/09/2021. Il tutto senza costi nè penali. Alla scadenza arriverà nuova mail con istruzioni per la riconsegna di tutti gli apparati.

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Uno ha scritto:

E' possibile.
Io sono passato al listino Smart il 3/03/2021 Sky Q Platinum +3 mini, ed ho esercitato il diritto di recesso dall'abbonamento completo, Specificando il motivo "per modifica Pacchetto calcio", il 2/07/2021. E' arrivata la mail della presa in carico della disdetta. Scadenza abbonamento il 1/08/2021 con 30 giorni di visione gratuita di Sky tv fino al 1/09/2021. Il tutto senza costi nè penali. Alla scadenza arriverà nuova mail con istruzioni per la riconsegna di tutti gli apparati.

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Fabiosan ha scritto:

Ciao, posso chiederti se hai disdetto via mail o pec? e se c'è un modulo specifico da allegare? grazie!

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Uno ha scritto:

Io ho chiamato lo 02917171e parlato con operatore,ma puoi farlo anche on line dalla tua area riservata,oltre alla pec e raccomandata classica A/R

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Uno ha scritto:

E' possibile.
Io sono passato al listino Smart il 3/03/2021 Sky Q Platinum +3 mini, ed ho esercitato il diritto di recesso dall'abbonamento completo, Specificando il motivo "per modifica Pacchetto calcio", il 2/07/2021. E' arrivata la mail della presa in carico della disdetta. Scadenza abbonamento il 1/08/2021 con 30 giorni di visione gratuita di Sky tv fino al 1/09/2021. Il tutto senza costi nè penali. Alla scadenza arriverà nuova mail con istruzioni per la riconsegna di tutti gli apparati.

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Franc90 ha scritto:

Scusa, posso chiederti qual era il contenuto della tua PEC? Se hai citato articoli particolari o hai solo scritto che volevi disdire senza costi né penali?

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Uno ha scritto:

Come detto nel post sopra,ho chiamato lo 02917171,e parlato con un operatore specificando il motivo della disdetta per "Modifiche al pacchetto calcio". Così come è specificato nell'informativa che trovi nell tuo accuont Sky.

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