Non entro su APP o Sito di SKY da rete locale

Ciao,
non so se questa è la sezione giusta, ma da ieri, se sono connesso alla mia rete di casa (FASTWEB), non entro nell'app e neanche nel sito di SKY. il messaggio di errore che mi da è questo:
Error
This page can't be displayed. Contact support for additional information - IS.
The Session ID is: N/A. The Event ID is: 6963895580018424767

se invece mi scollego dalla rete, riesco ad entrare senza problemi.
a qualcuno è mai capitato ?

Grazie

Prova a riavviare il router

Anche io in giornata ho avuto lo stesso problema, dopo un po’ ha ripreso a funzionare senza dover far nulla