Ciao, ho appena comprato una nuova TV, LGCX 65'', ho collegato sky Q con il suo cavo originale sky ma non riesco ad impostare il 4k, nella TV tutte le opzioni per l'HDR sono attive sulle varie prese HDMI, su SKY quando vado in configura audio-video ho al massimo l'opzione 1080p, il 4k non è proprio visibile. Ho provato a cambiare porta HDMI e cavo HDMI ma il risultato è uguale, non trovo nessun problema simile nel forum e da quello che leggo l'opzione 4k è compresa automaticamente su SKY Q, ho provato a loggare nel my sky e non vedo nessuna opzione per comprare eventualmente lo "sblocco" 4k, sto sbagliando qualcosa?
Prima di contattare il servizio clienti e perdere tantissimo tempo come è successo in passato per caso qualcuno ha un'illuminazione su come risolvere il problema?
Il software è aggiornato, Q160.000.30.00L, nella voce versione hardware leggo 6763A5, se servono altre info ditemi pure!
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