Samsung Galaxy A52 e audio basso vocali Whatsapp

Ciao raga, mia sorella si è comprata il Samsung Galaxy A52 4G, e purtroppo ha riscontrato un audio bassissimo dei vocali Whatsapp, se li ascolta tramite auricolare superiore, ovvero attaccando il telefono all'orecchio. Prima aveva un Huawei P10 Lite e i vocali da auricolare si sentivano molto meglio, ho dato uno sguardo sul web e la Samsung pare non sappia spiegare perchè l'audio è più basso...
Con musica e video l'audio si sente benissimo, quindi il problema riguarda solo i vocali di WhatsApp...è capitato anche a qualcun'altro? Cosa si può fare?

Con il telefono attaccato all'orecchio ha provato ad alzare il volume?