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Attenti ai tecnici Sky

mautern

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Bibbiano RE
Buondi, racconto questa per dire che non si e' mai attenti abbastanza. Ad aprile ordino Sky Q che mi viene consegnato circa tre settimane dopo. Il " tecnico"
Sky, Puntuale fa il suo lavoro, premesso che sono farmacista e non ho seguito l'iter ,alla fine mi chiama mi mostra il funzionamento del decoder e a me sembra tutto ok. Per diversi giorni utilizzo solo il decoder Sky e relativo digitale e per capire bene del tempo ne occore. Diverso tempo dopo voglio vedere i canali di Astra dalla seconda parabola e non c'e' segnale....provo i canali di TVsat con la prima parabola e non c'e' segnale. Chiamo il mio antennista che in ferie arriva quando puo' e salito sul tetto vedendo un cavo penzolare dalla parabola di Sky si mette le mani nei capelli. Concludendo prima di SkyQ avevo: My SkyHD, Tvsat, e Astra perfettamente visibili, ora solo Sky. Il mio antennista ha detto che nei lavori fatti da Sky non mette le mani. Un responsabile del funzionamento di Sky Q, venuto dopo alcune settimane dall'installazione ha detto che non era di sua competenza!!! FINALE non dare scontato che dopo un intervento dei "tecnici" Sky tutto funzioni come prima...controllate sempre!!!
 
Mettendo lo Sky Q e loro installano l'LNB dCSS più semplice a una sola uscita e fanno il minimo indispensabile, purtroppo è normale che si perda la ricezione da un secondo satellite, tipicamente Astra quando si tratta di una classica parabola con dual feed. Il funzionamento dei decoder Tivùsat invece è consentito, devono mettere uno splitter da pochi Euro (ma probabilmente loro non sono tenuti a farlo) per dividere l'unico cavo ed ottenerne due o più da mandare ai rispettivi decoder o tv con tuner sat.
 
Devi farti mettere dal tecnico un LNB DCSS con uscita legacy, quello montato da Sky è singolo e funziona solo per Sky
 
Se ce l'hai sul tetto è complicato andarci da soli. Io perlomeno non ci andrei mai se non per scappare da uno che vuole uccidermi. Ma al di là di questo non vedo nulla di scorretto: lui è pagato per montare ciò che il suo capo, ovvero Sky, gli fornisce. Se si vuole materiale diverso si chiama il tecnico di fiducia e lo si paga
 
Se ce l'hai sul tetto è complicato andarci da soli. Io perlomeno non ci andrei mai se non per scappare da uno che vuole uccidermi

Certo, ho dato per scontato che mai uno se lo monta da solo. Anch’io mi uccido come minimo se vado sul tetto del mio condominio
 
E' una questione tecnica e di costi, come diceva Papu. Non puoi tecnicamente ricevere anche il satellite Astra con un rivevitore di Sky, quali il MySky o lo Sky Q, e serve un cavo coassiale esclusivamente dedicato alla ricezione di Sky. Invece puoi, sempre "dividere" il segnale sullo stesso cavo coassiale, ovvero usare uno split satellitare installato nel punto della discesa più congeniale alle tue esigenze per realizzare il collegamento sino a 4 ricevitori per TivuSAT. Per vedere TivuSAT ed i programmi di Astra devi invece installare un secondo cavo coassiale di discesa, oppure una seconda parabola con cavo di discesa separato, e le cose si complicano. Nell'installazione di Sky non sono preventivati lavori di questo tipo.
 
E' una questione tecnica e di costi, come diceva Papu. Non puoi tecnicamente ricevere anche il satellite Astra con un rivevitore di Sky, quali il MySky o lo Sky Q, e serve un cavo coassiale esclusivamente dedicato alla ricezione di Sky. Invece puoi, sempre "dividere" il segnale sullo stesso cavo coassiale, ovvero usare uno split satellitare installato nel punto della discesa più congeniale alle tue esigenze per realizzare il collegamento sino a 4 ricevitori per TivuSAT. Per vedere TivuSAT ed i programmi di Astra devi invece installare un secondo cavo coassiale di discesa, oppure una seconda parabola con cavo di discesa separato, e le cose si complicano. Nell'installazione di Sky non sono preventivati lavori di questo tipo.

Quello che intendo dire e' l'essere informato su quello che si va a fare poi decido e pago il disturbo. Ho due parabole una per Astra e una HotBird per Sky e Tv sat. Se chiedoun lavoro e tu tecnico (!) vedi un tipo di impianto sei tenuto a dirmi che quello che andra' a fare cambiera' completamente la ricezione precedente. Devi informare poi decido e se vuoi pago la chiamata ma sono io che decido non il tecnico (!) che modifica il tutto senza dire niente. Io faccio un altro lavoro e non so niente e devo essere informato prima. Scusate lo sfogo ma la professionalita' si vede anche in questo.
 
No, ma figurati ... Quindi non è colpa del tecnico Sky ma è colpa della mancata chiarezza avuta con il "commerciale" o di chi ti ha fornito l'upgrade. Di certo tu sei un utente e non bisogna prendere un diploma di studio per avere Sky e sapere esattamente cosa implica un lavoro: dato che Sky via satellite può essere installato in diversi modi una serie di domande su come installato magari sarebbe il caso che Sky le facesse prima di fare l'upgrade. Secondo me Sky potrebbe gestire meglio questi upgrade non tutti uguali perchè alcuni sono a rischio, non solo di insoddisfazione dell'utente finale, ma anche di una bella "arrabbiatura" con possibili conseguenze. Secondo me fa male Sky a non considerare queste evenienze: hai fatto bene a rivolgerti a Sky ed hai fatto bene a fare intervenire un responsabile, nessuno, penso io, vuole avere gratis un lavoro su misura ma c'è modo e modo per mettersi d'accordo.
 
Se ce l'hai sul tetto è complicato andarci da soli. Io perlomeno non ci andrei mai se non per scappare da uno che vuole uccidermi. Ma al di là di questo non vedo nulla di scorretto: lui è pagato per montare ciò che il suo capo, ovvero Sky, gli fornisce. Se si vuole materiale diverso si chiama il tecnico di fiducia e lo si paga

Idem :D

PS Infatti dopo che nel 2005 una tromba d'aria mi aveva spostato la parabola (nonostante il mio tecnico nel 2001 avesse montato la versione a colino :D proprio perché fosse meno spostabile dal vento...) decisi di metterla da me nell'orto (fu un po' un casino trovare un ottimo segnale con il sat finder e soprattutto fissarcela a prova di vento :D ) e da 15 anni se nevica vado nell'orto e la pulisco a mano e rivedo subito i canali (Sky col mio decoder Pace HD :D e tivusat perché io mi guardo bene dal prendere lo Sky Q :laughing7: )
 
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