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Ieri problema visione Dazn su Timvision (partite sampdoria- Napoli e Torino-Lazio)

bastos17

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Salve amici del forum, ieri vi e' stato un vero e proprio black out da parte di Dazn intorno dopo le 18 e per circa 45 minuti. La domanda che volevo fare agli esperti di questo forum è che probabilmente non ho capito come far funzionare il canale 409 del digitale terrestre che io personalmente ho sintonizzato e che anche ieri era schermo nero. La domanda e' questa: questo canale si vede o non si vede? e quando accendo il tim vision e vado sulla app di dazn per farla partire per vedere un incontro di calcio nel caso di ieri sera che non partiva non doveva intervenire in supporto il canale 409? Sbaglio qualche passaggio? Io di solito sintonizzo il canale 409 del digitale terrestre e poi vado a vedere Dazn col timvision però noto che se ritorno sul digitale terrestre la tv la trovo su canale 5 e non sul 409 che avevo trovato in precedenza. Sta qua l'errore? Come devo fare per fa rimanere il timvision fisso sul canale 409 che ieri mi poteve essere utile e invece non mi e' stato utile. Qundi vuol dire che le prime 4 giornate ho visto le partite da App normalmente senza mai avuto l'aiuto del canale di backup?

Se si puo' impostare una discussione sulla procedura precisa del canale di backup ne sono fiero anche perche' come me penso ci sono parecchi migliaia di utenti che non hanno purtroppo la fibra io per esempio ho linkem.

GRazie e buona giornata a tutti
 
Partiamo da alcuni concetti fondamentali

- il canale di backup si “apre” solo tramite la app DAZN per cui è inutile andare nella lista dei canali DTT e provare a vederlo, rimarrà nero
- Dazn decide come e quando proporre di passare al canale DTT per cui se non te lo propone, non ci puoì fare nulla.
- quando si attiva il canale la app ti chiede esplicitamente se vuoi passare al canale DTT per cui te ne accorgi.

Fino a ieri il canale è stato visto da un paio di utenti con connessione FWA o Sat Tim, nella giornata di ieri ci sono stati problemi di accesso alla app di dazn per cui il canale non si sarebbe visto comunque. Appena ripristinato l’accesso alla app, dazn ha deciso di proporre lo switch ed infatti sia io che altri utenti abbiamo potuto vedere il famoso canale Dazn Channel in DTT. Nel mio caso dopo un po’ mi ha ributtato sullo streaming mentre per altri utenti è durato fin a metà circa della partita della Roma e poi sono stati buttati fuori, per cui Dazn decide quando lo vedi ma anche quando devi smettere di vederlo.

Conclusioni: io non farei affidamento su questo canale ma soprattutto, a parte tenere collegato il cavo dell’antenna ed avere fatto la sintonizzazione canali, l’utente non può fare altro.

Al momento impostare discussioni per capire o per avere la procedura su come attivare il canale non serve perchè semplicemente non è una cosa controllabile dall’utente
 
grazie sei stato esaustivo...
ora ho capito.

Pero' non e' che ci voleva tanto da parte di Dazn ha comunicare la funzionalita' delle app e del canale backup come ben hai fatto..................

grazie di nuovo e buona giornata
 
Partiamo da alcuni concetti fondamentali

- il canale di backup si “apre” solo tramite la app DAZN per cui è inutile andare nella lista dei canali DTT e provare a vederlo, rimarrà nero
- Dazn decide come e quando proporre di passare al canale DTT per cui se non te lo propone, non ci puoì fare nulla.
- quando si attiva il canale la app ti chiede esplicitamente se vuoi passare al canale DTT per cui te ne accorgi.

Fino a ieri il canale è stato visto da un paio di utenti con connessione FWA o Sat Tim, nella giornata di ieri ci sono stati problemi di accesso alla app di dazn per cui il canale non si sarebbe visto comunque. Appena ripristinato l’accesso alla app, dazn ha deciso di proporre lo switch ed infatti sia io che altri utenti abbiamo potuto vedere il famoso canale Dazn Channel in DTT. Nel mio caso dopo un po’ mi ha ributtato sullo streaming mentre per altri utenti è durato fin a metà circa della partita della Roma e poi sono stati buttati fuori, per cui Dazn decide quando lo vedi ma anche quando devi smettere di vederlo.

Conclusioni: io non farei affidamento su questo canale ma soprattutto, a parte tenere collegato il cavo dell’antenna ed avere fatto la sintonizzazione canali, l’utente non può fare altro.

Al momento impostare discussioni per capire o per avere la procedura su come attivare il canale non serve perchè semplicemente non è una cosa controllabile dall’utente

quindi ieri sera ti e' arrivato il messaggio di poter passare al DTT durante Roma Udinese? Arriva sulla App Dazn, quindi se rispondi si vedi tutta la partita di DTT canale 409? saluti
 
come ben sappiamo, ieri non si apriva proprio la app. Appena si è potuto farlo, la app mi ha proposto di switchare sul DTT per la partita Samp - Napoli, poi volevo lasciare tutto attivo fino alla Roma ma Dazn ha deciso di buttarmi di nuovo sullo streaming.

Sulla comunicazione riguardo il canale DTT hanno fatto un vero casino, prima sembrava fosse una cosa per tutti quelli con TIMbox o daznbox, poi ogni riferimento è sparito, ora si parla di non ben specificati problemi...ma se la app nemmeno si apre, come lo decodifico sto canale??? alla fine è davvero inutile
 
Sulla comunicazione riguardo il canale DTT hanno fatto un vero casino, prima sembrava fosse una cosa per tutti quelli con TIMbox o daznbox, poi ogni riferimento è sparito, ora si parla di non ben specificati problemi...ma se la app nemmeno si apre, come lo decodifico sto canale??? alla fine è davvero inutile

Sul sito TIM ancora risulta ciò:

Inoltre collegando il cavo d'antenna al TIMVISION Box in caso di buffering o instabilità della qualità dello streaming durante la visione di una delle 7 partite di Serie A in esclusiva DAZN, il TIMVISION Box può passare automaticamente sul Digitale Terrestre per consentirti di continuare a vedere la partita.

Puro messaggio ingannevole e di truffa.
L'assistenza di TIM se chiedi info in merito ti parla solo in caso di disservizio di massa, come è avvenuto ieri però appunto con problemi di autenticazione anche il backup è inutile.

Ieri il canale si è interrotto a metà di Roma-Udinese in quanto la visione del canale è correlata alla durata dell'evento in streaming con cui si è avviato il backup, essendo terminato l'evento Samp-Napoli ha buttato tutti fuori rimandandoci all'evento in ondemand di Samp-Napoli
 
Pubblicate sul sito dazn le note dei rimborsi
E' previsto anche per gli abbonati tramite timvision. Si verra' contattati da tim
 
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Mail appena arrivata. Direi che non possiamo lamentarci…
 
Io non ho ricevuto alcuna mail da tim nonostante si fosse addirittura attivato il canale di backup quel giorno…bah
 
Pubblicate sul sito dazn le note dei rimborsi
E' previsto anche per gli abbonati tramite timvision. Si verra' contattati da tim

ciao,
riesci a darmi il link diretto alla notizia?

EDIT: trovata, nelle sezione "DAZN NEWS"

Cmq da utente TIMVISION, anche io ho avuto il disservizio e non mi è arrivata nessuna email da TIM
(nonostante abbia mandato una mail con tanto di schermata della tv con l'errore di collegamento all'APP..)
 
Ultima modifica:
Utente Timvision, mail e conferma social di rimborso ricevuto... ebbene, ieri è passato cmq il pagamento :D fanno ridere, tutti
 
Ho scritto su twitter all’assistenza tim e mi hanno detto che la mia linea non ha avuto problemi :D eh vabbè mi rivolgerò a concilia web
 
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