Buongiorno!
Ho un abbonamento con Sky da più di 10 anni e ho cambiato il tipo di abbonamento il 7/9/21 aderendo a Sky Smart base incl HD e SkyGo. Il 7/10/21 all’improvviso non vediamo più nulla e siamo costretti a chiamare il call center, perché il ns numero diretto per clienti Sky da +di 10 anni non funziona più. Scopriamo così che il nostro contratto è stato cessato per errore e che verrà ristabilita tra 48 ore. Quando richiamiamo un altro operatore ci dice che purtroppo non riescono a ripristinarla e che dovremmo rifare un nuovo abbonamento perdendo così i benefici dei clienti da + di 10 anni.
Dal Sky
Ho un abbonamento con Sky da più di 10 anni e ho cambiato il tipo di abbonamento il 7/9/21 aderendo a Sky Smart base incl HD e SkyGo. Il 7/10/21 all’improvviso non vediamo più nulla e siamo costretti a chiamare il call center, perché il ns numero diretto per clienti Sky da +di 10 anni non funziona più. Scopriamo così che il nostro contratto è stato cessato per errore e che verrà ristabilita tra 48 ore. Quando richiamiamo un altro operatore ci dice che purtroppo non riescono a ripristinarla e che dovremmo rifare un nuovo abbonamento perdendo così i benefici dei clienti da + di 10 anni.
Dal Sky
