Ciao a tutti ho avuto questo problema nei giorni scorsi. Ho uno skyQ platinum collegato ad un tv oled lg 65 G1, ed un giorno accendendo il decoder l'immagine ha cominciato ad andare e venire, ma il segnale del sat c'è el'audio pure , solo che fa schermata nera e poi si vede ad intermittenza.
Ho tentato di fare il classico stacca e attacca la spina del decoder e all'inizializzazione va tutto bene si vede normale fino al menù che dice "quando la schermata diventa nera premere il tasto home sul telecomando"...da li comincia a sfarfugliare come detto sopra, facendo una schermata bianca e poi parte con schermata nera ad intermittenza....dopo un po' il decoder va in standby da solo.
Vorrei tanto postare un video ma non sono i grado (se me lo spiegate lo faccio)...ma penso di aver reso l'idea.
In chat sky mi faceva fare i vari test del decoder, ma non era semplice arrivarci nei menu di test avendo lo schermo che si vedeva ad intermittenza...in ogni caso tutti i test erano ok.
Ho anche tentato di cambiare cavo, mettendone uno migliore di quello in dotazione di sky e cambiato porta hdmi sul televisione ma fa sempre uguale...
Dopo qualche giorno il problema sembrava scomparso ed ho fatto una prova, sono andato sul canale sky sport 4k (213) e mi diceva che il tv non era compatibile (quando invece è perfettamente compatibile con 4k e hdr) ed allora mi manda nel menù per riconfigurare la risoluzione del decoder e poi il 4k funziona.
Da questo ultimo test, e navigando un po' nel forum ho visto che avete parlato di HDCP.....ora ho tolto il controllo delle hdmi sia lato tv che lato sky q sperando fosse questo.
Ora il problema sembra risolto ma come la scorsa volta che è successo si è manifestato dopo alcuni giorni per poi andarsene da solo.....non so quali altre soluzioni adottare.
Ho chiesto assistenza a sky che ora mi chiedono se il problema si è risolto prima di mandare un tecnico, ma volevo approfondire la cosa con voi prima di farlo venire.
Che dite...(scusate il pippone infinito)
Ho tentato di fare il classico stacca e attacca la spina del decoder e all'inizializzazione va tutto bene si vede normale fino al menù che dice "quando la schermata diventa nera premere il tasto home sul telecomando"...da li comincia a sfarfugliare come detto sopra, facendo una schermata bianca e poi parte con schermata nera ad intermittenza....dopo un po' il decoder va in standby da solo.
Vorrei tanto postare un video ma non sono i grado (se me lo spiegate lo faccio)...ma penso di aver reso l'idea.
In chat sky mi faceva fare i vari test del decoder, ma non era semplice arrivarci nei menu di test avendo lo schermo che si vedeva ad intermittenza...in ogni caso tutti i test erano ok.
Ho anche tentato di cambiare cavo, mettendone uno migliore di quello in dotazione di sky e cambiato porta hdmi sul televisione ma fa sempre uguale...
Dopo qualche giorno il problema sembrava scomparso ed ho fatto una prova, sono andato sul canale sky sport 4k (213) e mi diceva che il tv non era compatibile (quando invece è perfettamente compatibile con 4k e hdr) ed allora mi manda nel menù per riconfigurare la risoluzione del decoder e poi il 4k funziona.
Da questo ultimo test, e navigando un po' nel forum ho visto che avete parlato di HDCP.....ora ho tolto il controllo delle hdmi sia lato tv che lato sky q sperando fosse questo.
Ora il problema sembra risolto ma come la scorsa volta che è successo si è manifestato dopo alcuni giorni per poi andarsene da solo.....non so quali altre soluzioni adottare.
Ho chiesto assistenza a sky che ora mi chiedono se il problema si è risolto prima di mandare un tecnico, ma volevo approfondire la cosa con voi prima di farlo venire.
Che dite...(scusate il pippone infinito)